Notre Politique de confidentialité et Cookies
1. Qui sommes-nous ?
BIDIKOUM, S.A.R.L industrie vestimentaire. Nous traitons vos données personnelles et nous assurons la prise en charge du traitement et la protection de vos données personnelles.
Dans notre plateforme :
Vous pouvez vous créer un compte d’utilisateur, publier des commentaires, vendre et acheter des articles.
Nous collectons obligatoirement :
– Votre nom
– Vos publications
– la date et l’heure de vos publications
– Le nombre total de vos publications sur notre plateforme
– L’appareil utilisé.
Nous rendons public votre dernière connexion, les commentaires, le nombre
de satisfaction de vos produits, toute la description de vos articles, par exemple
leurs tailles, leurs couleurs, leurs prix, et leurs photos.
Nous sommes transparents sur l’utilisation de vos données :
– Toutes les informations seront mises à jour et à votre disposition de façon permanente, dans cette politique de confidentialité et de Cookies.
Notre site Web : www.bidikoum.ma
Vous serez informés de la mise en place d’une application et d’une boutique qui seront installées prochainement.
2. Pourquoi et comment utilisons-nous vos données personnelles.
Dans quel but nous collectons vos données
La durée de conservations de données
1. Gérer les inscriptions des utilisateurs de la plateforme.
Le traitement des données est nécessaire pour l’exécution des conditions d’utilisation.
Vos données seront traitées tant que vous êtes inscrit sur notre plateforme et jusqu’au moment où vous décidez de supprimer
votre compte utilisateur.
2.Exécution du contrat d’achat (PayPal et carte bancaire) ou
de prestations de services (le moyen de transport).
Lors d’un ajout de carte de paiement, il est nécessaire de
renseigner :
– Le nom et prénom de la personne indiquée sur la carte
– Le numéro de carte de crédit
– Date d’expiration
– Numéro de code de sécurité (cryptogramme),
Lorsque vous ajoutez un compte bancaire à des fins de retrait,
il est nécessaire de renseigner le :
– Nom du titulaire du compte
– Numéro de compte
– Adresse complète
Notre système de paiement est Paypal et CMI
CMI vous permet de payer vos achats en toute sécurité. Contactez les services CMI pour toute réclamation par mail: helpdesk.ecom@cmi.co.ma ou pour tout renseignement par téléphone au 0802-00-50-50 (disponible 24/24 et 7J/7)
Adresse: Angle Avenue Hassan II et Ahmed Touki, 20000 Casablanca.
Les diapositives relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévu dans les conventions et l’émetteur de la carte entre la Société et son établissement bancaire s’appliquent.
Conditions d’utilisations des données enregistrées par CMI S.A sur la plateforme Bidikoum.ma. CMI compose la preuve des transactions passées entre l’acheteur, le vendeur et la SARL Bidikoum. Toute commande passée présume l’acceptation des conditions générales de ventes et du contrat qui a pour objectif d’appliquer les droits entre les services Cmi et Bidikoum afin que les transactions et les données soit protégées. Pour régler vos achats il suffit de choisir un des modes de paiement proposés par Bidikoum.
PayPal vous permet de payer vos achats en toute sécurité. Contactez le service PayPal pour toute réclamation par courrier : PayPal S.a.r.l Cie, S.C.A. à l’attention du service juridique, 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg. Ou En consultant la page Nous contacter sur laquelle vous pouvez :
Cliquer sur le lien Envoyez-nous un email pour les contacter en ligne
Cliquer sur le lien Appelez-nous pour obtenir leur numéro de téléphone si vous souhaitez les appeler
Adresse : 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg
Nous collectons et utilisons les données suivantes dans le but de vous permettre de retirer de l’argent. Il est possible qu’une pièce d’identité vous soit demandée. Avec votre accord vos coordonnées bancaires sont
enregistrées, (à rappeler que l’enregistrement de vos modes de paiements est facultatif et que vous pouvez supprimer vos informations bancaires à tout moment)
Vos données sont traitées durant le temps nécessaire pour gérer l’achat des produits ou des services, (achat, retour, réclamation,
service en particulier)
3. Effectuer la vérification afin de détecter et prévenir d’éventuelles fraudes.
Vos données seront traitées tant que vous êtes inscrit sur de notre plateforme
Il est d’un intérêt légitime et commun de mettre en place des mesures pour vous protéger et d’éviter les utilisations non autorisées.
A titre d’exemple :
Faire respecter les interdictions en supprimant ou en masquant des articles qui violent les CG de Bidikoum. Si vous proposez des articles qui violent nos CG, nous les supprimerons où les masquerons.
Afin de permettre la communication avec d’autres membres nous collectons le nom du membre avec qui vous échangez, ainsi que la date et l’heure des messages, les photos et les dialogues partagées.
Cependant, nous conserverons les annonces supprimées comme preuve de la violation de nos CG. Notre intérêt légitime est de protéger la Plateforme et ses utilisateurs afin d’assurer sa sécurité
4. Service client.
Le traitement de vos données facilitera la prise de contact, lors de la gestion des incidents ou de vos droits. Il nous ait permis également de traiter vos données sur la base du respect des obligations juridiques qui nous engage..
Vos données sont traitées durant le temps nécessaire pour répondre à votre demande.
5. Marketing
Avec votre consentement, nous utiliserons vos données à des fins Marketings. En acceptant de recevoir nos notifications, nous effectuons un profilage avec les informations dont nous disposons. Nous améliorons votre expérience et nous vous faciliterons l’accès à des informations conformes à vos préférences. Et afin d’activer les notifications relatives à vos articles favoris.
nous traitons vos données de l’inscription jusqu’au désabonnement ou l’annulation de votre souscription à la newsletter, vous pouvez modifier votre abonnement dans les
paramètres
6. Analyser l’ergonomie de la plateforme et la satisfaction des
utilisateurs
Afin d’apporter d’éventuelles améliorations de nos services et de suivre le nombre de visites sur la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes (fichiers logs),
Si vous n’êtes pas connecté(e)s au site Web en tant que membre, les données telles que votre adresse IP, le navigateur utilisé, votre appareil, son modèle, le système d’exploitation de votre appareil sont utilisées. Afin de publier votre contenu sur nos comptes des réseaux sociaux, nous fournissons des données aux opérateurs des plateformes de réseaux sociaux suivants : Twitter, Facebook, Instagram, google, Snapchat, Pinterest etc. ;
vos données sont traitées pendant la durée de réalisation d’une action ou d’une enquête
3. Avec qui partageons nous vos données et quels sont vos droits.
– Le partage des données avec des tiers
Afin de remplir les finalités indiquées dans cette Politique de confidentialité et de cookies, l’accès à vos données personnelles à des tiers doit être permis avec votre accords. Pour vous offrir certains services nous faisons appel à des tiers tels que : des établissements financiers ;
des entités de détection et de prévention de fraudes ; des fournisseurs de services technologiques et d’analyses ; des fournisseurs et partenaires liés à la logistique et la livraison.
- L’accès à vos droits
- Bidikoum édité par Melissmode s’engage à respecter la confidentialité de vos données
personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. Vous pouvez nous adresser un courrier
électronique à : contact@bidikoum.ma pour les demandes - D’accès aux données dont nous disposons sur vous,
- De rectification des données dont nous disposons,
- De suppression de vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à la finalité de notre politique de confidentialité
- De suspension temporaire de l’utilisation de vos données personnelles.
Vous pouvez modifier vos informations sur notre plateforme. L’utilisateur doit s’engager de nous transmettre les informations vraies et exactes. Si un doute à lieu, nous considérons nécessaire de demander une copie d’une pièce d’identité.
Votre consentement du traitement de vos données peut être retiré à tout moment (Exemple: si vous ne souhaitez plus recevoir la publicité de notre plateforme), vous pouvez modifier les paramètres des cookies sur votre navigateur et de vos informations dans notre plateforme.
Le remboursement : Si un article n’est jamais expédié ou arrive endommagé nous vous demanderons de le renvoyer à son destinataire afin que Bidikoum procède au remboursement.
Afin de suivre votre colis, vous devez suivre la procédure de notre partenaire que vous avez au préalable choisi lors de la validation du panier. Toutes les étapes en cliquant ici: comment suivre mon colis
4. Information relative aux cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers textes stockés par votre navigateur sur votre ordinateur, téléphone portable, tablette etc.
Les cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement de notre site web. La plupart seront supprimés à la fin de votre session de navigation. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur.
2. Pour quelle raison nous utilisons les cookies sur le site internet ?
Les cookies sont importants afin :
– D’optimiser la navigation,
– retenir la langue de préférence, le pays
– Reconnaissance lors d’une connexion ultérieure
– Enregistrer les choix effectués pendant la session et les pages consultées
– Evaluer le nombre de visiteurs de notre plateforme et leurs habitudes de navigations sur le site
Nous pouvons avec votre accord utiliser des cookies tags afin d’obtenir des informations ainsi vous proposer des articles qui vous intéressent
Les informations stockées dans les cookies à partir de notre plateforme sont exclusivement utilisées par les services MelissMode.
Les cookies de tiers ne sont pas utilisés. Bidikoum mettra à jour les informations relatives aux cookies dans le cas ou elle engagera des prestataires externes où l’utilisation des cookies de tiers sont nécessaires telle qu’une société de communication.
Vous pouvez masquer, supprimer, restreindre ou modifier les cookies de notre plateforme associé à votre ordinateur, à tout moment dans la configuration de votre navigateur. Pour plus d’information veuillez contacter le service client Bidikoum
3. Quels sont les cookies que nous utilisons
Ils sont strictement nécessaires et ne stockent aucune information personnelle. Certaines fonctionnalités de notre plateforme risquent de ne pas être opérationnelles si certains cookies ne sont pas acceptés (par exemple les cookies de fonctionnalités)
Vous trouverez ci-dessous la liste de nos cookies et leurs finalités. Pour rappel, Bidikoum est gestionnaire des données et aucun tiers n’est engagé.
Cookies
Fonctionnalité
Plus de détail
Cookies de fonctionnalité.
Améliore et personnalise les fonctionnalités du site web
Elementor cookies
Cookies de
performance
Détermine le nombre de visites et les sources du trafic
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Cookies pour une publicité ciblée
Établi un profil afin de proposer des articles personnalisés a chacun
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Enregistre le dernier choix, les favoris, le contenu du panier d’achat
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Début de session, premier page,
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Dispositif d’achat
Les données de ces cookies ne sont pas stockées par une société externe, elles permettent simplement l’identification du diapositif utilisé afin de faciliter les prochains paiements, elles ne stockent aucunes informations sensibles comme les données relatives aux cartes bancaires
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Autre cookies
Elementor cookies
La présente politique de confidentialité s’applique aux plateformes en ligne :
– www.Bidikoum.com ; www.bidikoum.ma ; www.bidikoum.fr
Au 30 novembre 2020, les responsables du traitement des données personnelles des
plateformes « Bidikoum » sont gérées par la société MELISSMODE SARL au capital de 10000
dirhams ICE : 002635710000074, siège social au 55 bd Mohamed V -imm Jakar 40 000
Marrakech Gueliz , MAROC
L’hébergement utilisé est Nindohost, 66, Avenue Mohamed V, 4ème étage,
N° 25, Tanger, Maroc
Il est conseillé de lire l’intégralité notre politique de confidentialité et cookies
Les informations contenues dans notre politique de confidentialité et cookies sont susceptibles d’être modifiées et mises à jour dès que Bidikoum édité par MelissMode le jugera nécessaire. Cette liste n’est pas exhaustive
