Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de la dernière mise à jour : 2020-10-26

La présente Politique de confidentialité s’applique aux plateformes en ligne Bidikoum.fr, Bidikoum.com, Bidikoum.ma, (ci-après la « Plateforme ») Les plateformes en ligne Bidikoum.fr, Bidikoum.ma, Bidikoum.com, sont gérées par MELISSMODE SARL ICE : 002635710000074 , siège social au 55 Bd Mohamed V -imm Jakar 40 000 MARRAKECH GUELIZ.
(ci-après désignés conjointement par le terme « Nous » ou « Bidikoum »). Sauf indication contraire dans des sections spécifiques, la présente Politique de confidentialité s’applique à toutes nos Plateformes. Pour de plus amples informations sur la façon de nous contacter, veuillez consulter la section 8 de la présente Politique de confidentialité.

Nous prenons le respect de votre vie privée très au sérieux. Toutes les données seront collectées, stockées et utilisées par nos soins, conformément au Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 de l’Union européenne (« RGPD »), et tout autre règlement statutaire.

Les services que nous offrons via le site Web (conjointement la« Plateforme ») peuvent uniquement fonctionner si nous collectons, stockons, transférons, supprimons et/ou autrement utilisons (« collecte et utilisation ») des données spécifiques qui vous concernent. Les données à caractère personnel désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse postale ou votre adresse e-mail.

La présente Politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons sur vous et les fins auxquelles nous les collectons et les utilisons lorsque vous utilisez les services que nous offrons sur la Plateforme. La présente Politique de confidentialité contient également des informations importantes sur la protection de vos données, en particulier les droits statutaires qui y sont rattachés.

En vertu des lois sur la protection des données en vigueur, Bidikoum est tenue de vous informer du traitement des données et satisfait à cette obligation dans le cadre de la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité et toute partie de celle-ci ne sont pas considérées comme des clauses contractuelles et ne constituent pas les conditions générales (« CG ») en tant que contrat conclu avec les utilisateurs enregistrés. Conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, Bidikoum peut traiter les données nécessaires pour conclure un contrat avec vous ou pour prendre des mesures, à votre demande, avant de conclure un contrat (art. 6 (1) (b) du RGPD). Les références aux CG doivent en tout temps être considérées comme des informations sur le traitement des données (art. 13 et 14 du RGPD) et jamais comme clauses qui constituent les CG. En utilisant la Plateforme et nos services, vous concluez un contrat juridiquement contraignant avec Bidikoum, dont les conditions sont décrites dans les CG.

2. Pourquoi et comment collectons-nous et utilisons-nous vos données ?

2.1. Afin de vous permettre d’utiliser la Plateforme, nous permettre de fournir nos services et appliquer nos CG

Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour vous permettre d’utiliser notre Plateforme, fournir nos services et conclure un contrat (CG) avec vous, et tout particulièrement pour effectuer des transactions commerciales via la Plateforme, utiliser le système de paiement électronique ou laisser des avis et communiquer avec d’autres membres. Afin d’utiliser ces services, vous devez avoir un compte Bidikoum. À cette fin, vous devez vous inscrire en tant que membre sur le site Web.

Nous avons besoin de la plupart de vos données à caractère personnel pour conclure un contrat (CG) avec vous. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de conclure et d’exécuter un contrat (CG) avec vous. Nous avons besoin d’une partie de vos données afin de pouvoir satisfaire à nos obligations légales lorsque vous êtes membre de notre Plateforme. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de nous conformer aux exigences légales et de fournir nos services.

Ces données sont également utilisées pour améliorer la Plateforme afin que nous puissions offrir une meilleure expérience à nos membres (voir 2.2.12).

Bidikoum collecte vos données à caractère personnel pour vous permettre d’utiliser notre Plateforme, pour fournir ses services et pour conclure un contrat (CG) avec vous, et ces données sont conservées aussi longtemps que nous conservons votre compte Bidikoum – pendant 3 mois à partir de la date de suppression de votre compte Bidikoum ou pendant 5 ans et 3 mois à partir du moment où votre compte devient inactif.

2.1.1. Afin de vous permettre de vous inscrire sur la Plateforme

Lorsque vous vous inscrivez en tant que membre sur la Plateforme, vous devez fournir les données suivantes afin d’effectuer la procédure d’inscription et d’accéder à votre compte Bidikoum :

1. Nom d’utilisateur (nécessaire lorsque vous vous inscrivez sans compte Facebook ou Google) ;

2. Adresse e-mail ;

3. Confirmation de majorité ;

4. Nom complet

5. Mot de passe (nécessaire lorsque vous vous inscrivez sans compte Facebook ou Google).

La base juridique pour la collecte et l’utilisation des données est l’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit ou la prise de mesures, à votre demande, avant la conclusion du contrat (CG) (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Nous déterminons également votre localisation au moment de l’inscription pour l’afficher sur votre profil. Pour cela, nous utilisons le prestataire de services MaxMind, Inc. (États-Unis). Le transfert de données à caractère personnel est protégé conformément au programme de Bouclier de protection des données. Vous pouvez à tout moment choisir de changer votre localisation (pays, ville ou région) et rendre votre ville ou région non visible par d’autres membres dans la section « Mes paramètres » de votre compte Bidikoum.

2.1.2. Afin de vous authentifier via Google et Facebook

Si vous vous inscrivez à l’aide de votre votre compte Google et/ou Facebook à votre compte Bidikoum, vous serez transféré(e) de notre site Web ou vers le site Web de Facebook ou de Google et invité(e) à saisir les informations de connexion de votre compte Facebook ou Google.

Si vous saisissez vos informations de connexion Google, Bidikoum recevra de la part de Google les données suivantes relatives à votre compte Google (vous pourrez choisir de ne pas fournir certaines données) :

1. Photo de profil ;

2. Prénom et nom de famille ;

3. Identifiant de compte Google ;

4. Adresse e-mail ;

5. Langue.

Si vous saisissez vos informations de connexion Facebook, Bidikoum recevra de la part de Facebook les données suivantes relatives à votre compte Facebook (vous pourrez choisir de ne pas fournir votre adresse e-mail et/ou date de naissance) :

1. Photo de profil ;

2. Prénom et nom de famille ;

3. Sexe ;

4. Adresse e-mail ;

5. Date de naissance.

Les données que nous obtenons de la part de Facebook ou de Google seront utilisées pour configurer votre compte Bidikoum. Cela signifie que nous utiliserons le nom de membre de votre compte Facebook ou Google comme nom de membre pour votre compte Bidikoum, afin qu’il soit visible par d’autres visiteurs du site Web. Personne n’aura accès aux autres données obtenues de la part de Facebook ou Google sur la Plateforme.

Vous pouvez à tout moment annuler le lien avec votre compte Facebook ou Google. Pour cela, rendez-vous dans la section « Mes paramètres » de votre compte Bidikoum. Toutefois, si vous n’avez pas associé votre compte Facebook ou Google lors de votre première inscription, il est toujours possible de le faire plus tard.

La collecte et l’utilisation des données sont basées sur votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD).

2.1.3. Afin de vous permettre de configurer les informations de votre profil

Si vous choisissez d’ajouter des informations au profil du compte que vous créez sur la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes, sous réserve que vous acceptiez de les fournir :

1. Nom complet ;

2. Sexe ;

3. Date de naissance ;

4. Photo de profil ;

5. Activation/désactivation du Mode vacances ;

6. Vos articles favoris ;

7. Informations que vous choisissez de fournir dans le champ « À propos de moi ».

Votre photo de profil, les informations sur l’activation/la désactivation du Mode vacances et les informations que vous fournissez dans le champ « À propos de moi » sont visibles des autres visiteurs de la Plateforme, mais les autres données saisies par vos soins ne sont pas visibles.

Votre consentement constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (a) du RGPD).

2.1.4. Afin d’afficher des informations pertinentes concernant votre activité sur la Plateforme auprès des autres membres

Lorsque vous êtes un membre inscrit sur la Plateforme, nous collectons, utilisons et rendons publics sur la Plateforme les informations suivantes, dans le but de fournir aux autres membres des informations pertinentes :

1. Date de la dernière connexion ;

2. Élément de vérification ;

3. Numéro et nom de membre des abonnés ;

4. Numéro et nom de membre des membres suivis ;

5. Nombre de « J’aime ».

Notre intérêt légitime de veiller à ce que nos membres aient accès à des informations importantes les uns sur les autres constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.1.5. Afin de vous permettre de mettre vos articles en vente

Si vous mettez des articles en vente sur la Plateforme, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de créer et de publier des annonces sur la Plateforme (la liste des informations requises diffère selon la catégorie choisie pour l’article) :

1. Titre de l’article ;

2. Description de l’article ;

3. Catégorie de l’article ;

4. Marque de l’article ;

5. État de l’article ;

6. Taille de l’article ;

7. Couleur de l’article ;

8. Composition de l’article ;

9. Photos de l’article ;

11. Informations sur le caractère unisexe de l’article ;

12. Prix ;

13. Remise ;

16. Options de livraison.

Votre consentement constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 18 mois et 7 jours à partir du moment où votre compte devient inactif. Les photos sont conservées pendant 3 mois après la suppression de l’article.

2.1.6. Afin d’activer vos notifications

Lorsque vous êtes un membre inscrit sur la Plateforme, vous pouvez recevoir des notifications concernant vos nouveaux abonnés, vos articles préférés, votre activité sur le forum et d’autres messages importants.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées aussi longtemps que nous conservons votre compte Bidikoum – pendant 3 mois à partir de la date de suppression de votre compte Bidikoum ou pendant 5 ans et 3 mois à partir du moment où votre compte devient inactif.Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées aussi longtemps que nous conservons votre compte Bidikoum – pendant 3 mois à partir de la date de suppression de votre compte Bidikoum ou pendant 5 ans et 3 mois à partir du moment où votre compte devient inactif.

2.1.7. Afin de vous permettre de communiquer avec d’autres membres

Si vous communiquez avec d’autres membres de la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes :

1. Nom du membre avec qui vous communiquez ;

2. Messages ;

3. Date et heure des messages ;

4. Photos partagées ;

5. Votre appareil ;

6. Informations sur le fait qu’un autre membre a vu ou non votre message ;

7. Autres données indiquées dans les messages.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

2.1.8. Afin de vous permettre de laisser des avis à d’autres membres sur la Plateforme

Si vous laissez des avis à d’autres membres, Bidikoum collecte et utilise les données suivantes dans le but de les rendre accessibles au public sur la Plateforme :

1. Avis ;

2. Évaluation ;

3. Nom du membre ;

4. Date et heure de l’avis ;

5. Réponse à l’avis.

Votre consentement constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer les avis que vous avez laissés à d’autres membres.

2.1.9. Afin de recevoir les avis d’autres membres

Lorsque vous recevez des avis d’autres membres, nous collectons et utilisons les données suivantes dans le but de les rendre accessibles au public sur la Plateforme :

1. Avis ;

2. Évaluation ;

3. Nom du membre ;

4. Date et heure de l’avis ;

5. Votre réponse à l’avis.

L’intérêt légitime de nos membres et de Bidikoum à instaurer la confiance entre les membres de Bidikoum constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.1.10. Afin de vous permettre la publication de vos messages avec notre communauté

Bidikoum permet à notre communauté de discuter au sujet d’articles mis en ligne. Vous pouvez publier des commentaires. Nous collectons et utilisons les données suivantes que vous soumettez volontairement sur la Plateforme :

1. Votre nom de membre ;

2. Votre photo ;

3. Vos publications ;

4. La date et l’heure de votre publication ;

5. Le nombre total de vos publications sur la Plateforme ;

6. Votre appareil ;

Votre consentement constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Vous pouvez supprimer vos propres publications à tout moment.

2.1.11. Afin de pouvoir vous envoyer des renseignements importants concernant la Plateforme

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous vous enverrons des e-mails et des messages via le système de messagerie de la Plateforme dans le but de vous fournir des notifications importantes, par exemple des informations concernant la modification des CG ou de la Politique de confidentialité.

L’exécution d’un contrat (conforme aux CG) auquel vous avez souscrit (art. 6 (1) (b) du RGPD) et la conformité avec les obligations légales auxquelles Bidikoum est soumise constituent la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (c) du RGPD).

2.1.12. Pour pouvoir vous envoyer des offres via le système de messagerie de la Plateforme

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous vous enverrons des offres liées aux services Bidikoum via le système de messagerie de la Plateforme (« Offres »).

Notre intérêt légitime à fournir des offres à nos membres constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (f) du RGPD, art. 13 (2) de la directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive relative à la vie privée et aux communications électroniques) et art. 69 (2) de la loi lituanienne sur les communications électroniques).

Afin d’envoyer les offres, Bidikoum utilise les services fournis par Braze, Inc. (États-Unis). Les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données.

2.1.13. Afin de vous fournir un service d’assistance client

Si vous nous envoyez une question, une demande ou une réclamation, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de vous fournir les services d’assistance client que vous demandez sur la Plateforme :

1. Informations relatives à votre profil ;

2. Informations sur l’utilisation de la Plateforme ;

3. Informations sur les transactions ;

4. Informations sur la livraison ;

5. Communications ;

6. Âge ;

7. Sexe ;

8. Adresse IP ;

9. Informations sur la session ;

10. Annonces, photos et vidéos de l’article ;

11. Demandes ;

12. Autres informations soumises par vos soins.

Le type d’informations que nous collectons peut varier en fonction de votre demande.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 2 ans.

2.1.14. Afin de résoudre les différends liés à tout achat entre les membres

Si vous achetez et/ou vendez des articles sur la Plateforme et que vous êtes impliqué(e) dans un différend avec un autre membre, nous collecterons et utiliserons vos données à caractère personnel, détenues par Bidikoum, nécessaires à la résolution du différend.

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur un intérêt légitime à régler les différends entre nos membres et à défendre les droits et les intérêts de Bidikoum (art. 6 (1) (f) du RGPD) et, le cas échéant, le respect des obligations légales auxquelles Bidikoum est soumise (art. 6 (1) (c) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 1 an après la résolution d’un différend.

2.1.15. Afin de conserver temporairement votre compte supprimé

Si vous décidez de supprimer votre compte, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer qu’il n’est plus visible sur la Plateforme et pour limiter l’utilisation de vos données. Pendant 3 mois, il est encore possible de restaurer votre compte s’il a été désactivé accidentellement ou à tort ou au cas où vous changeriez d’avis et souhaiteriez utiliser à nouveau la Plateforme, ainsi que de prendre des mesures dans le cas où quelqu’un d’autre aurait accédé à votre compte et l’aurait supprimé à votre insu.

Le droit légitime de Bidikoum et de nos membres à restaurer votre compte si nécessaire (art. 6 (1) (f) du RGPD) et, le cas échéant, le respect des obligations légales auxquelles Bidikoum est soumise constituent la base juridique pour un tel stockage de vos données (Art. 6 (1) (c) du GDPR).

Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant 3 mois à partir de la date de suppression de votre compte Bidikoum. À l’issue des 3 mois, nous supprimerons votre compte de notre Plateforme.

2.2. Afin d’améliorer votre expérience lors de l’utilisation de la Plateforme

Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel afin d’améliorer votre expérience lors de l’utilisation de la Plateforme, en vous permettant de personnaliser votre fil d’actualité et vos résultats de recherche, en vous fournissant des suggestions pertinentes et en conservant vos recherches précédentes, en vous envoyant des notifications et, autrement, en rendant l’utilisation de la Plateforme plus agréable.

La base juridique spécifique applicable pour la collecte et l’utilisation de vos données est décrite dans chacune des sections ci-dessous.

Ces données sont également utilisées pour améliorer la Plateforme afin que nous puissions offrir une meilleure expérience à nos membres (voir 2.2.12).

2.2.1. Afin d’activer vos préférences en ce qui concerne votre fil d’actualité et vos résultats de recherche

Si vous choisissez de personnaliser les articles qui s’affichent à votre intention sur la Plateforme (sur le fil d’actualité des articles, le catalogue et les résultats de recherche), nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de vous présenter un fil d’actualité personnalisé en fonction de vos préférences :

1. Informations sur votre éventuel intérêt en ce qui concerne les articles pour les femmes, les hommes ou les enfants ;

2. Tailles d’articles préférées ;

3. Marques d’articles préférées.

Votre consentement constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Bidikoum collecte et utilise vos données à caractère personnel à cette fin aussi longtemps que nous conservons votre compte Bidikoum – pendant 3 mois à partir de la date de suppression de votre compte Bidikoum ou pendant 5 ans et 3 mois à partir du moment où votre compte devient inactif.

2.2.2. Afin de personnaliser votre fil d’actualité et vos résultats de recherche

Nous personnalisons également le fil d’actualité de l’article en évaluant vos préférences en fonction des éléments suivants :

1. Sexe ;

2. Âge ;

3. Pays ;

4. Langue ;

5. Informations relatives à votre activité de navigation sur la Plateforme ;

6. Historique d’achat ;

7. Vos préférences.

L’intérêt légitime de Bidikoum et de ses membres à rendre la Plateforme plus pratique pour nos membres et, grâce à la personnalisation, vous permettre de voir les offres d’autres membres susceptibles de vous intéresser le plus, constituent la base juridique desdites collection et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.2.3. Afin de donner la priorité aux articles avec un bon rapport qualité-prix de la part de vendeurs fiables

Afin de déterminer si vous offrez des articles avec un bon rapport qualité-prix en tant que vendeur fiable, comme décrit ci-dessus, nous collecterons et utiliserons les données suivantes vous appartenant lorsque vous vendrez vos articles sur la Plateforme :

1. Nombre d’évaluations positives ;

2. Informations concernant le fait que le vendeur dispose d’articles qui sont moins chers que 60 % des articles similaires vendus sur la Plateforme (la similitude est déterminée selon la catégorie, la marque et l’état de l’article).

Nous utilisons les résultats afin de hiérarchiser les articles avec un bon rapport qualité-prix, proposés par des vendeurs fiables, lors de la présentation d’articles à de nouveaux membres, d’augmenter la visibilité des articles téléchargés par les membres qui ont choisi la même langue que vous et/ou résident dans le même pays ou la même région, des articles ajoutés par les nouveaux membres ou marqués comme favoris 3 fois ou plus, des articles pour enfants marqués comme favoris une fois ou plus et des articles qui sont « remontés », et enfin pour montrer des articles pertinents sur la Plateforme.

Notre intérêt légitime à hiérarchiser les articles avec un bon rapport qualité-prix de la part de vendeurs fiables afin de faciliter les ventes et la satisfaction des membres sur la Plateforme constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.2.4. Afin de vous proposer des articles pertinents

Si vous choisissez de créer des annonces pour des articles sur la Plateforme, nous collecterons et utiliserons les données que vous fournissez dans l’annonce (voir 2.1.5 ci-dessus), en les analysant, afin d’offrir aux membres qui consultent vos articles d’autres articles pertinents ou d’offrir aux membres vos articles susceptibles de les intéresser.

Notre intérêt légitime à améliorer la Plateforme et à veiller à ce que nos membres reçoivent des suggestions et des résultats de recherche pertinents constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.2.5. Afin d’améliorer les résultats de recherche sur la Plateforme

Nous collectons et utilisons les données fournies dans les annonces (voir la section 2.1.5 ci-dessus) relatives aux articles qui ne contiennent aucune information sur les vendeurs afin d’améliorer les résultats de recherche, et ce en évaluant la pertinence de certains articles lorsqu’un mot clé de recherche spécifique est utilisé. Pour cela, nous utilisons uniquement les annonces d’articles qui ne sont liées à aucun vendeur particulier.

Notre intérêt légitime à améliorer la Plateforme et à veiller à ce que nos membres reçoivent des résultats de recherche pertinents constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Bidikoum utilise des travailleurs indépendants qui lui fournissent des services d’analyse de données.

2.2.6. Afin d’enregistrer vos recherches récentes

Nous enregistrons vos mots clés de recherche afin de vous aider à trouver des articles déjà recherchés sur la Plateforme. Nous collectons et utilisons les données suivantes dans le but de fournir des informations sur les articles nouvellement ajoutés sur la Plateforme, en fonction du mot clé que vous avez auparavant utilisé pour effectuer une recherche :

1. Votre historique de recherche (15 derniers mots clés utilisés pour effectuer une recherche) ;

2. Date et heure de votre recherche ;

3. Nombre d’articles nouvellement ajoutés.

L’intérêt légitime de nos membres et de Bidikoum à améliorer les résultats de recherche sur la Plateforme constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Vous pouvez supprimer votre historique de recherche à tout moment.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées aussi longtemps que le mot clé de recherche est sur la liste des 15 derniers mots clés utilisés pour effectuer une recherche, à moins que vous ne supprimiez votre historique de recherche.

2.2.7. Afin de vous aider à attirer plus d’attention sur vos annonces

Si vous décidez de passer commande pour des services supplémentaires, par exemple pour bénéficier des fonctionnalités de « remontée » et de « Dressing en Vitrine » de manière à offrir plus de visibilité à vos articles sur la Plateforme, nous collecterons et utiliserons les données suivantes :

1. Informations relatives à votre profil ;

2. Services supplémentaires que vous avez achetés ;

3. Articles que vous avez sélectionnés pour des services supplémentaires ;

4. Durée des services supplémentaires ;

5. Date et heure des services supplémentaires que vous avez achetés ;

6. Prix des services supplémentaires ;

7. Informations sur les paiements ;

8. Factures ;

9. Statistiques de vos articles lors de l’utilisation des services supplémentaires.

L’exécution d’un contrat (votre commande de fonctionnalités supplémentaires dans le cadre des CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

2.2.8. Afin de suggérer un prix lorsqu’une annonce est créée pour un article

Si vous choisissez de créer une annonce pour un article sur la Plateforme, nos algorithmes analyseront son prix, ainsi que la catégorie, la marque et l’état de l’article. Nous utiliserons ensuite ces informations pour vous montrer des photos et des prix d’articles similaires vendus au cours des trois derniers mois afin de vous aider à déterminer le prix de vente de votre article.

Notre intérêt légitime à aider nos membres à choisir le bon prix pour leurs articles constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Pour atteindre la fonctionnalité susmentionnée, nous collectons et utilisons les photos et les prix des articles vendus au cours des 3 derniers mois.

Lorsque vous ajoutez vos articles, nous collectons et utilisons les informations utilisées pour analyser vos articles pendant toute la durée du processus d’ajout de l’article. Lorsque vous vendez des articles, nous collectons et utilisons les données mentionnées ci-dessus pendant 3 mois après la vente de l’article.

2.2.9. Afin d’activer les notifications relatives à vos articles favoris

Si vous marquez comme favori un article ajouté par un autre membre sur la Plateforme, Bidikoum vous tiendra informé(e) lorsque son prix aura été réduit ou lorsqu’il aura été vendu. Pour cela, nous collecterons et utiliserons les données suivantes :

1. Titre de l’article favori ;

2. Photo de l’article favori ;

3. Vendeur de l’article favori ;

4. Prix de l’article favori ;

5. Informations sur la vente ou non de l’article favori ;

6. Informations sur le prix réduit.

L’intérêt légitime de nos membres et de Bidikoum à faciliter les ventes sur la Plateforme constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.2.10. Afin de notifier les vendeurs lorsque vous marquez leurs articles comme favoris

Si vous marquez un article de la Plateforme comme favori, Bidikoum en informera le vendeur en conséquence.

L’intérêt légitime de nos membres et de Bidikoum à faciliter les ventes sur la Plateforme constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Vous pouvez désactiver les notifications susmentionnées en vous connectant à la Plateforme et en modifiant les paramètres pertinents dans les paramètres de confidentialité.

2.2.11. Afin de vous permettre de suivre d’autres membres

Si un membre auquel vous êtes abonné(e) ajoute un nouvel élément sur la Plateforme, nous vous en informerons.

Votre consentement constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement en arrêtant de suivre des membres.

2.2.12. Afin d’améliorer notre Plateforme

Bidikoum s’engage à vous offrir la Plateforme la plus performante qui soit. Lorsque la plateforme est utilisée, Bidikoum collecte des informations sur les actions qui y sont effectuées (clics de bouton, heures de visite, lecture de notifications, autres informations relatives à une étude de cas en particulier) et les autres données décrites aux sections 2.1, 2.2, 2.5, 2.6 et 4 de la présente Politique de confidentialité afin de nous aider à prendre des décisions sur la façon d’améliorer la Plateforme et d’en faire une expérience optimale pour nos membres.

Notre intérêt légitime à maintenir la performance et à améliorer la Plateforme constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.2.13. Afin de faire des enquêtes en ligne

Nous sommes en permanence à la recherche de moyens pour améliorer votre expérience d’utilisation sur Bidikoum. C’est la raison pour laquelle nous pourrions vous inviter à participer à une enquête et utiliser vos commentaires. À cette fin, nous collectons et utilisons les données suivantes :

1. Votre identifiant utilisateur ;

2. Votre sexe ;

3. Votre âge ;

4. L’endroit où vous résidez ;

5. Vos réponses à nos questions (par exemple, votre satisfaction à l’égard de la Plateforme, vos besoins concernant la Plateforme, les problèmes que vous rencontrez en utilisant la Plateforme).

Notre intérêt légitime à recevoir les commentaires de nos membres et à les utiliser pour améliorer la Plateforme constitue la base juridique pour vous inviter à participer à l’enquête (art. 6 (1) (f) du RGPD, art. 13 (2) de la directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive relative à la vie privée et aux communications électroniques) et art. 69 (2) de la loi lituanienne sur les communications électroniques).

Si vous souhaitez participer à l’enquête, les informations ci-dessus seront collectées en fonction de votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Pour nos enquêtes, nous utilisons le prestataire de services Widgix Limited (Royaume-Uni).
Nous rendrons vos réponses anonymes après 3 mois – cela signifie que les réponses ne vous seront plus associées.

2.2.14. Afin de mener à bien des entretiens sur site

Afin de comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’améliorer votre expérience sur la Plateforme, nous menons à bien des entretiens sur site avec vous. À cette fin, nous collectons et utilisons les données suivantes :

1. Votre identifiant utilisateur ;

2. Votre sexe ;

3. Votre âge ;

4. Vos intérêts ;

5. L’enregistrement audio de votre entretien;

6. Autres données soumises par vos soins au cours de l’entretien.

Notre intérêt légitime à recevoir les commentaires de nos membres et à les utiliser pour améliorer la Plateforme (art. 6 (1) (f) du RGPD) constitue la base juridique pour vous inviter à participer à l’entretien sur site.

Si vous souhaitez participer à l’enquête, les informations ci-dessus seront collectées sur la base de votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Nous rendrons vos réponses anonymes après 3 mois – cela signifie que les réponses ne vous seront plus associées.

Afin de vous permettre de partager votre parcours utilisateur

Nous améliorons constamment notre Plateforme et cherchons des moyens pour améliorer votre expérience d’utilisation sur Bidikoum. Dans le cas où vous donnez votre consentement, nous vous permettons de partager votre parcours utilisateur à travers notre Plateforme. Nous collecterons et utiliserons les données suivantes :

1. Votre identifiant utilisateur ;

2. Vos coordonnées ;

3. La date et l’heure de l’enquête ;

4. La catégorie à laquelle vous êtes affecté(e) (par exemple, nouveau membre de notre Plateforme) ;

5. Votre enregistrement d’écran ;

6. Votre enregistrement vocal ;

7. Votre enregistrement vidéo.

Notre intérêt légitime à recevoir les commentaires de nos membres et à les utiliser pour améliorer la Plateforme constitue la base juridique pour vous inviter à participer au partage de votre parcours utilisateur (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Si vous souhaitez participer à l’enquête, les informations ci-dessus seront collectées sur la base de votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Afin de vous permettre de partager votre parcours à travers notre Plateforme, nous utilisons le prestataire de services Lookback Group Inc. (États-Unis). Les données à caractère personnel sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données.

Nous rendrons vos réponses anonymes après 3 mois – cela signifie que les réponses ne vous seront plus associées.

2.3. Afin de veiller à la sécurité de votre compte et de la Plateforme

Bidikoum s’efforce de veiller à ce que les comptes de nos membres et de la Plateforme elle-même soient sécurisés et protégés des cyberattaques, des accès non autorisés et d’autres risques connexes.

2.3.1. Afin de suivre le nombre de visites sur la Plateforme à des fins de sécurité

Lorsque vous vous connectez au site Web, nous collectons et utilisons les données suivantes (fichiers logs), même si vous n’êtes pas connecté(e) au site Web en tant que membre :

1. Adresse IP de votre appareil ;

2. Navigateur utilisé par votre appareil ;

3. Contenu et URL auxquels vous vous connectez ;

4. Date et heure de vos connexions.

En cas d’accès via des appareils mobiles, les fichiers logs suivants sont également capturés dans le cadre de votre utilisation sur Bidikoum :

1. Modèle et fabricant de votre appareil mobile ;

2. Système d’exploitation utilisé par votre appareil mobile (iOS, Android).

Ces données sont utilisées à des fins de sécurité, en particulier pour éviter les cyberattaques de types captures de données et attaques par déni de service, ainsi que les s multiples interdites.

Notre intérêt légitime à protéger la Plateforme et à assurer sa sécurité, et l’intérêt légitime de nos membres à assurer la sécurité de leurs comptes sur la Plateforme constituent la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 3 mois.

2.3.2. Afin de vous aider à ne pas utiliser un mot de passe compromis

Si vous décidez de vous inscrire à l’aide d’un mot de passe ou si vous décidez ultérieurement de changer votre mot de passe, nous le comparerons à ceux d’une base de données de mots de passe compromis au cours de précédentes violations de données qui se sont produites sur d’autres plateformes et services. Afin d’activer cette fonctionnalité, nous prenons le mot de passe, nous le hachons et utilisons ensuite les 5 premiers caractères du hachage sur « Have I Been Pwned » (https://haveibeenpwned.com/) pour effectuer une recherche dans la base de données de mots de passe compromis.

Grâce à cette vérification, nous pouvons protéger votre compte en confirmant si vous utilisez un mot de passe qui n’est pas connu pour avoir été compromis.

Nous collectons et utilisons des données à caractère personnel à cette fin uniquement pendant la durée nécessaire pour effectuer la vérification du mot de passe.

2.3.3. Afin de vérifier votre compte en cas d’actions suspectes liées à celui-ci

Si nous détectons des actions considérées comme suspectes par Bidikoum sur votre compte, nous vous demanderons d’effectuer une vérification de base : confirmer vos comptes e-mail, Facebook ou Google. Aux fins de l’exécution d’une vérification de base, nous collecterons et utiliserons les données suivantes :

1. Adresse e-mail ; ou

2. Informations reçues au cours de l’authentification via Facebook ou Google (comme décrit dans la section 2.1.2 ci-dessus).

2.3.4. Afin d’effectuer une vérification du numéro de téléphone et une vérification en 2 étapes

Si vous décidez d’appliquer une couche supplémentaire de protection à votre compte et d’activer la vérification par téléphone, nous utiliserons votre numéro de téléphone afin d’activer cette fonctionnalité. Notre intérêt légitime à offrir à nos utilisateurs des mesures supplémentaires pour protéger leur compte constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Vous pouvez également être invité(e) à vérifier votre téléphone en cas d’activités suspectes concernant votre compte. Dans ce cas, la vérification est obligatoire et la collecte et l’utilisation de données à caractère personnel sont basées sur l’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Lorsque vous vérifiez votre numéro de téléphone, Bidikoum collectera et utilisera votre numéro de téléphone à des fins de vérification en 2 étapes.

Les données à caractère personnel sont nécessaires pour la vérification obligatoire pour effectuer un contrat (CG) avec vous. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de conclure et d’exécuter un contrat (CG) avec vous.

Afin d’effectuer la vérification du numéro de téléphone et la vérification en 2 étapes, nous utilisons le prestataire de services Nexmo Inc. (États-Unis) qui nous permet de vous envoyer des messages de vérification ou de passer des appels de vérification pour dicter le code de vérification lorsque vous n’avez pas vérifié votre numéro de téléphone dans les 5 minutes. Bien que cela se traduise par le partage de vos données en dehors de l’Espace économique européen, celles-ci sont protégées par le prestataire de services qui s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE pour transférer les données conformément à ce qui a été approuvé par la Commission européenne.

2.3.5. Afin d’effectuer une vérification de sécurité de la source de paiement

Dans le cadre du processus de sécurité, nous demandons à nos membres de fournir une vérification de leur source de paiement. Afin d’effectuer lesdites vérifications de sécurité, Bidikoum collecte et utilise les données à caractère personnel suivantes :

2. Lorsque nous effectuons une vérification de sécurité d’une carte de crédit, à savoir les informations contenues sur une photo de la carte de crédit : nom complet, date d’expiration de la carte et les quatre derniers chiffres du numéro de carte, et autres informations visibles sur le devant de la carte si le membre choisit de ne pas la couvrir ;

3. Lorsque nous effectuons une vérification de sécurité d’un compte bancaire, à savoir les informations contenues sur une photo/capture d’écran du relevé bancaire énumérant les frais les plus récents : date et description des derniers frais liés à Bidikoum et autres informations de paiement si le membre choisit de ne pas les flouter.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 4 jours après la vérification de sécurité.

2.3.6. Afin d’effectuer une vérification de sécurité du compte PayPal

Dans le cadre du processus de sécurité, nous demandons à nos membres de vérifier la propriété de leurs comptes PayPal, lorsqu’il n’y avait pas de frais réels. Dans le cadre de ce processus, Bidikoum collecte et utilise les données suivantes :

1. Nom d’utilisateur ;

2. Adresse e-mail d’inscription ;

3. Informations contenues sur la/les capture(s) d’écran du profil PayPal : nom complet, adresse et autres données visibles du titulaire du compte.

Dans le cadre du processus de sécurité, nous demandons également à nos membres qui utilisent PayPal de vérifier la propriété de leurs comptes PayPal. Dans le cadre de ce processus, Bidikoum collecte et utilise les données suivantes :

1. Nom d’utilisateur ;

2. Adresse e-mail d’inscription ;

3. Informations contenues sur la/les capture(s) d’écran du relevé détaillé des commandes Bidikoum les plus récentes : date, montant, nom complet du titulaire du compte, adresse de livraison et autres données visibles.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 4 jours après la vérification de sécurité.

2.3.7 Afin de vérifier si les articles sont authentiques

Si vous proposez des articles de marques de luxe, nous collectons et utilisons les données suivantes afin de vérifier si les articles sont authentiques :

1. Informations fournies dans l’annonce (voir la section 2.1.5 ci-dessus) ;

2. Preuve d’authenticité : photo du reçu, du certificat, de l’étiquette, du logo, du motif, des coutures, de l’emballage d’origine, du code de date, du code d’authenticité ou de toute autre information pertinente susceptible de déterminer l’authenticité de l’article.

Notre intérêt légitime à protéger la Plateforme et nos membres des imitations constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Nous pouvons partager des photos d’annonces et d’autres preuves d’authenticité sans vos données à caractère personnel avec les propriétaires de marques de luxe afin de vérifier l’authenticité des articles proposés.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 2 ans.

2.4. Afin de superviser le respect et des CG

Bidikoum supervise activement le respect et des CG dans le but d’assurer la sécurité de votre compte et de la Plateforme.

2.4.1. Afin de calculer le score de confiance

Afin d’assurer la sécurité de la Plateforme et de ses membres, Bidikoum effectue une prise de décision automatisée et donne à chaque membre un « score de confiance » calculé à l’aide d’un algorithme, qui permet de conserver une liste noire des données à caractère personnel des membres suggérant des activités illégales. Le « score de confiance » indique la probabilité d’une utilisation illégale de la Plateforme.

Notre algorithme prend en compte les commentaires des membres sur un forum, les messages à d’autres membres, les articles proposés sur la Plateforme, les transactions, les rapports sur le membre par d’autres membres, le profil et les coordonnées du membre, les violations de nos CG par le membre, les adresses IP, les empreintes du navigateur, et d’autres contenus que le membre nous fournit.

Lorsque l’évaluation du membre atteint certains seuils, son utilisation de la Plateforme est limitée ou il/elle est invité(e) à vérifier son numéro de téléphone.

Notre intérêt légitime à protéger la Plateforme et ses utilisateurs et à assurer sa sécurité, et l’intérêt légitime de nos membres à assurer leur sécurité sur la Plateforme constituent la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.4.2. Afin de faire respecter le filtrage des courriers indésirables (spam)

Afin de protéger nos membres et la Plateforme, nous utilisons des outils de filtrage des courriers indésirables. Ces outils contiennent une liste de mots clés qui sont généralement associés aux courriers indésirables. Si vos messages incluent les mots clés susmentionnés, ils sont stoppés par lesdits outils et examinés manuellement avant d’être envoyés à d’autres membres.

2.4.3. Afin de modérer votre activité sur la Plateforme

Afin d’assurer la sécurité de la Plateforme et de ses membres, nous modérons régulièrement votre activité sur la Plateforme. Nous pouvons vérifier vos annonces de manière proactive (automatiquement) ou nous pouvons vérifier vos annonces, commentaires et messages lorsque nous recevons les rapports d’autres membres.

Si vous communiquez avec un autre membre Bidikoum par l’intermédiaire de messages privés et que vous ou un autre membre nous envoyez un rapport ou transférez des informations sur une transaction, nous collectons et utilisons les informations contenues dans votre communication afin de traquer une violation potentielle de nos CG.

2.4.4. Afin d’émettre et faire respecter des avertissements

Si, en tant que membre, vous violez nos CG ou prenez d’autres mesures qui donnent lieu à la réception d’un avertissement, nous collectons et utilisons les données suivantes pour émettre et faire respecter l’avertissement :

1. Nom d’utilisateur ;

2. Type d’avertissement reçu par le membre ;

3. Date de réception de l’avertissement par le membre.

2.4.5. Afin de supprimer ou de masquer des articles qui violent les CG de Bidikoum

Si vous proposez des articles qui violent nos CG, nous les supprimerons ou les masquerons. Cependant, nous conserverons les annonces supprimées comme preuve de la violation. À cette fin, Bidikoum utilise les données à caractère personnel incluses dans l’annonce telles que spécifiées dans la section 2.1.5.

Les annonces supprimées sont conservées pendant 30 jours après leur retrait.

2.4.6. Afin de suspendre des membres

Si vous envoyez trop de messages dans un court laps de temps, vous pouvez être suspendu(e) pendant une durée allant de 1 à 6 heure(s). À cette fin, Bidikoum collecte et utilise le temps et la durée de la suspension.

2.4.7. Afin de faire respecter les interdictions

Si vous violez les CG de Bidikoum d’une manière qui entraîne votre exclusion, nous utiliserons le motif de votre exclusion, l’heure et vos données de profil.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 3 mois à partir du moment où vous avez été bloqué(e).

2.4.8. Afin de faire respecter les adresses IP bloquées

Nous collecterons, utiliserons et bloquerons votre adresse IP si elle présente des signes de cyberattaques ou d’autres risques pour la sécurité de la Plateforme, et ce afin de protéger la Plateforme.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 5 ans.

2.5. Afin de vous permettre de payer des articles

Les paiements sur la Plateforme sont effectués par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement qui fournissent des services de traitement des paiements et d’entiercement.

Nous avons besoin de la plupart de vos données à caractère personnel pour conclure un contrat (CG) avec vous. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de conclure et d’exécuter un contrat (CG) avec vous (art. 6 (1) (b) du RGPD). Une partie de vos données est nécessaire afin de satisfaire aux obligations légales de nos prestataires de services de paiement lorsque vous êtes membre de notre Plateforme (art. 6 (1) (c) du RGPD). Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ou nos prestataires de services de paiement ne serons pas en mesure de nous conformer aux exigences légales et nous ne serons pas en mesure de fournir nos services.

Ces données sont également utilisées pour améliorer la Plateforme afin que nous puissions offrir une meilleure expérience à nos membres (voir 2.2.12).

2.5.1. Afin de vous permettre d’ajouter une carte bancaire à des fins de paiement

Lorsque vous ajoutez une carte bancaire ou achetez des articles via la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes dans le but de vous permettre d’effectuer des paiements :

1. Nom complet ;

2. Les six premiers et quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit ;

3. Date d’expiration.

Lorsque vous ajoutez une carte bancaire ou achetez des articles via la Plateforme, le prestataire de services de paiement (veuillez consulter les sections 2.5.3, 2.5.4 et 2.5.5 ci-dessous) reçoit les données suivantes :

1. Nom complet ;

2. Numéro de carte de crédit ;

3. Date d’expiration ;

4. Numéro de code de sécurité (CVV/CVC).

L’exécution d’un contrat (conforme aux CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

2.5.2. Afin de vous permettre d’ajouter un compte bancaire à des fins de retrait

Lorsque vous ajoutez un compte bancaire à des fins de retrait, nous collectons et utilisons les données suivantes dans le but de vous permettre de retirer de l’argent :

1. Nom du titulaire du compte ;

2. Numéro de compte ;

3. Adresse.

L’exécution d’un contrat (conforme aux CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

2.5.3. Afin de vous permettre de payer sur nos Plateformes .ma, .fr, .com

Si vous choisissez de payer un vendeur par carte de crédit ou par PayPal, si vous acceptez le paiement d’un acheteur via l’une de ces méthodes, ou si vous utilisez d’autres services sur la Plateforme pour lesquels des frais sont appliqués, la transaction en question sera collectée et utilisée via notre système de paiement électronique, MANGOPAY (voir nos CG), qui est géré par MANGOPAY S.A. (Luxembourg) (« MANGOPAY »). Pour utiliser MANGOPAY, vous devrez configurer un porte-monnaie électronique sur la Plateforme (désigné comme « porte-monnaie » sur la Plateforme) et nous fournir les informations suivantes, que nous transférerons à MANGOPAY :

1. Nom ;

2. Prénom ;

3. Nom de famille ;

4. Date de naissance ;

5. Adresse de facturation ;

6. Numéro de téléphone ;

7. Adresse e-mail.

Si vous utilisez le système de paiement électronique MANGOPAY, MANGOPAY collectera les informations de paiement requises en fonction du mode de paiement choisi (p. ex. carte de crédit, PayPal). Le paiement sera ensuite effectué via MANGOPAY et le prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné (par exemple PayPal). En ce sens, les règlements de protection des données de MANGOPAY et du prestataire de services de paiement concernés s’appliqueront. Pour de plus amples informations sur la procédure de paiement et les prestataires de services de paiement, veuillez consulter l’article 13 de nos CG.

Si vous utilisez une carte de crédit comme mode de paiement, Bidikoum ne verra que les six premiers et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte. Ces informations seront utilisées par nos soins uniquement dans le but de confirmer le paiement.

Dans le but de configurer un porte-monnaie et d’utiliser le système de paiement électronique MANGOPAY, Bidikoum et MANGOPAY agissent en tant que contrôleurs conjoints et assument conjointement la responsabilité du traitement.

MANGOPAY, dans le cadre des services réglementés fournis à nos membres en tant qu’établissement de monnaie électronique, doit notamment collecter et utiliser des données à caractère personnel aux fins suivantes : ouverture et gestion du porte-monnaie ; réception et exécution des transactions de paiement ; gestion de la relation avec les clients et de leurs réclamations ; lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Dans ce contexte, Bidikoum ne détermine que partiellement les moyens utilisés pour effectuer la collecte et l’utilisation de vos données susmentionnées. Dans ce contexte, la Plateforme que vous utilisez peut être considérée comme un canal de communication avec l’API de MANGOPAY et constitue le seul point de contact du sujet des données pour la collecte de ses données à caractère personnel et du service à la clientèle.

Bidikoum utilise les services de MANGOPAY afin de générer sur sa page de paiement les champs d’entrée permettant de collecter des données de paiement. Le but de ce traitement est déterminé par Bidikoum, en tant qu’éditeur de la Plateforme et de sa page de paiement. Cependant, MANGOPAY détermine les champs d’entrée de données et communique avec le prestataire de services de paiement sélectionné par ses soins.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont MANGOPAY collecte et utilise vos données en consultant la politique de confidentialité de MANGOPAY, accessible à l’adresse suivante : https://www.mangopay.com/fr/privacy/.

L’exécution d’un contrat (conforme aux CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Les données sur les transactions sont conservées pendant 13 mois à partir du jour de la transaction.

Nature de l’accord entre Bidikoum et MANGOPAY sur les responsabilités communes (art. 26 (2) phrase 2 du RGPD)

Nous tenons à vous informer de la nature de notre accord sur les responsabilités conjointes avec MANGOPAY, du fait que Bidikoum et MANGOPAY sont des contrôleurs conjoints selon l’art. 26 (1) phrase 1 du RGPD. Le contrôle conjoint de Bidikoum et MANGOPAY se limite à la collecte et à la divulgation de données à MANGOPAY par transmission, et comprend le traitement des données pour la configuration de votre porte-monnaie.

Dans la mesure où il existe deux contrôleurs, nous souhaitons expliquer qui est responsable de quoi. Bidikoum est responsable de vous informer du traitement des données à caractère personnel conformément à l’art. 13 et à l’art. 14 du RGPD, qui vous est fourni au-dessus de la présente section. Bidikoum est également responsable de vous fournir la nature de l’accord entre Bidikoum et MANGOPAY, conformément à l’art. 26 (2) phrase 2 du RGPD.

Point de contact pour l’exercice des droits : pour toute demande d’exercice de votre droit ou toute réclamation relative à la collecte et à l’utilisation des données susmentionnées, vous devrez en premier lieu contacter directement Bidikoum, car nous sommes le principal point de contact (art. 26 (1) phrase 3 du RGPD) pour de telles questions. Toutefois, si vous avez besoin de contacter MANGOPAY directement, vous pouvez contacter son responsable de la protection des données à l’adresse e-mail suivante : dpo@mangopay.com. Vos droits dans ce contexte correspondent au droit de demander au contrôleur l’accès (art. 15 du RGPD) aux données à caractère personnel ainsi que leur rectification (art. 16 du RGPD) ou suppression (art. 17 du RGPD), ou la restriction du traitement vous concernant (art. 18 du RGPD), ou encore de s’opposer au traitement (art. 21 du RGPD) ainsi qu’au droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD). Nous reconnaissons que vous pouvez, en général, contacter Bidikoum ou MANGOPAY afin d’exercer vos droits respectifs. Bidikoum et MANGOPAY transmettront votre demande à l’autre partie lorsque cela sera nécessaire afin de satisfaire aux droits du sujet de données.

Tous les autres droits eu égard au RGPD sont satisfaits par Bidikoum et MANGOPAY. Ces autres obligations ne vous impliquent pas directement en tant que sujet de données, mais plutôt en ce qui concerne les obligations générales des contrôleurs, telles que le maintien des mesures de sécurité et la tenue d’un registre des activités de traitement.

2.5.5. Afin de vous permettre de payer sur notre Plateforme .com

Veuillez noter que cette section s’applique uniquement à notre Plateforme américaine.

Si vous achetez des articles sur la Plateforme, les paiements de votre carte de crédit et de votre porte-monnaie Bidikoum sont traités par l’intermédiaire de notre système de paiement électronique, STRIPE (voir nos CG), qui est exploité par Stripe, Inc. (États-Unis) (« STRIPE »). Pour utiliser STRIPE, vous devrez configurer un porte-monnaie électronique sur la Plateforme (désigné comme « porte-monnaie » (« wallet ») sur la Plateforme) et nous fournir les informations suivantes, que nous transférerons à STRIPE :

1. Prénom ;

2. Nom de famille ;

3. Date de naissance ;

4. Adresse ;

5. Pays ;

6. Adresse e-mail ;

7. Adresse IP ;

8. Numéro de sécurité sociale (4 derniers chiffres) ;

9. Numéro de compte bancaire.

Si vous utilisez le système de paiement électronique STRIPE, STRIPE collectera les informations de paiement requises en fonction du mode de paiement choisi. Le paiement sera ensuite effectué via STRIPE et le prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné. Les règlements de protection des données de STRIPE et du prestataire de services de paiement concernés s’appliqueront en ce sens. Pour de plus amples informations sur la procédure de paiement et les prestataires de services de paiement, veuillez consulter l’article 13 de nos CG.

Si vous utilisez une carte de crédit comme mode de paiement, Bidikoum ne verra que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte. Ces informations seront utilisées par nos soins uniquement dans le but de confirmer le paiement.

STRIPE, dans le cadre des services réglementés fournis à nos membres en tant qu’établissement de monnaie électronique, devra notamment collecter et utiliser des données à caractère personnel aux fins suivantes : ouverture et gestion du porte-monnaie ; réception et exécution des transactions de paiement ; gestion de la relation avec les clients et de leurs réclamations ; lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Dans ce contexte, la Plateforme que vous utilisez peut être considérée comme un canal de communication avec l’API de STRIPE et constitue le seul point de contact du sujet des données pour la collecte de ses données à caractère personnel et du service à la clientèle.

Bidikoum utilise les services de STRIPE afin de générer sur sa page de paiement les champs de saisie permettant de collecter des données de paiement. Le but de ce traitement est déterminé par Bidikoum, en tant qu’éditeur de la Plateforme et de sa page de paiement. Toutefois, STRIPE détermine les champs de saisie des données et communique avec le prestataire de services de paiement sélectionné par STRIPE.

Pour en savoir plus sur la façon dont STRIPE collecte et utilise vos données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de STRIPE, accessible à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy. Si vous avez besoin de contacter STRIPE directement, vous pouvez contacter son responsable de la protection des données à l’adresse e-mail suivante : privacy@stripe.com. Nous reconnaissons que vous pouvez, en général, contacter Bidikoum ou STRIPE pour exercer vos droits respectifs. Bidikoum et STRIPE transmettront votre demande à l’autre partie lorsque cela sera nécessaire afin de satisfaire aux droits du sujet de données. Bidikoum et STRIPE satisfont à toutes les obligations eu égard au RGPD.

L’exécution d’un contrat (conforme aux CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Les données sur les transactions sont conservées pendant 13 mois à partir du jour de la transaction.

2.5.6. Afin d’activer les vérifications « Know Your Customer » (KYC, connaissance du client) sur les Plateformes .ma, .fr, .com

Veuillez noter que cette section s’applique uniquement à nos Plateformes française, et marocaines

Lorsque vous êtes sur le point d’atteindre un seuil de réception ou de versement d’un paiement, MANGOPAY vous demandera de fournir une copie de votre passeport, carte d’identité ou permis de conduire, y compris le permis provisoire. Dans ce cas, nous collecterons et transférerons les données suivantes aux prestataires de services de paiement afin que celui-ci puisse effectuer un contrôle de sécurité (ainsi nommé Know Your Customer (connaissance du client), KYC) :

1. Nom complet ;

2. Date de naissance ;

3. Pays ;

4. Adresse ;

5. Informations présentes sur le document fourni (la liste exacte dépend du document fourni) : numéro du document, photo, sexe, nationalité, date d’émission, date d’expiration, lieu de naissance, code personnel, signature, autres informations sur un document particulier.

Cela est nécessaire pour répondre à notre intérêt légitime de fournir à MANGOPAY les informations nécessaires pour que celle-ci se conforme aux obligations légales auxquelles elle est soumise (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Bidikoum transfère les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin à MANGOPAY (Luxembourg) ;

Les données à caractère personnel collectées aux fins susmentionnées sont conservées jusqu’à ce que ces informations soient transférées à MANGOPAY.

2.5.8. Afin d’activer les vérifications « Know Your Customer » (KYC) sur la Plateforme .com

Veuillez noter que cette section s’applique uniquement à notre Plateforme américaine.

Lorsque vous êtes sur le point d’atteindre un seuil de versement d’un paiement, STRIPE vous demandera de fournir une copie de votre passeport, carte d’identité ou permis de conduire, y compris le permis provisoire. Dans ce cas, nous collecterons et transférerons les données suivantes à notre prestataire de services de paiement STRIPE, afin que celui-ci puisse effectuer un contrôle de sécurité (ainsi nommé Know Your Customer (connaissance du client), KYC) :

1. Nom complet ;

2. Date de naissance ;

3. Pays ;

4. Adresse ;

5. Numéro de sécurité sociale ;

6. Numéro de routage ;

7. Numéro de compte bancaire ;

8. Numéro d’identification personnel ;

9. Informations présentes sur le document fourni (la liste exacte dépend du document fourni) : numéro du document, photo, sexe, nationalité, date d’émission, date d’expiration, lieu de naissance, code personnel, signature, autres informations sur un document particulier.

Cela est nécessaire pour répondre à notre intérêt légitime de fournir à STRIPE les informations nécessaires pour que celle-ci se conforme aux obligations légales auxquelles elle est soumise (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées aux fins susmentionnées sont conservées jusqu’à ce que ces informations soient transférées à notre prestataire de services de paiement STRIPE.

2.5.9. Afin d’activer les vérifications de personnes politiquement exposées (PPE) sur les Plateformes .ma, .fr, .com

Veuillez noter que cette section s’applique uniquement à nos Plateformes marocaine et française.

Dans de rares cas, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour pouvoir continuer à utiliser Bidikoum. Lorsque vous avez beaucoup de transactions sur notre Plateforme, notre fournisseur de paiement MANGOPAY peut nous demander d’effectuer d’autres contrôles dans le cadre de mesures de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Dans ce cas, nous collectons et utilisons les données à caractère personnel suivantes fournies dans un relevé concernant les personnes politiquement exposées (PPE) :

1. Nom complet ;

2. Date et lieu de naissance ;

3. Pays de résidence ;

4. Adresse ;

5. Numéro de téléphone ;

6. Adresse e-mail ;

7. Fonction exercée et pays où la fonction est exercée ;

8. Origine des fonds utilisés sur la Plateforme ou destination des fonds ;

9. Informations relatives aux membres de la famille qui sont des PPE (lien avec les PPE, noms complets, dates et lieux de naissance) ;

10. Emploi actuel ;

11. Date ;

12. Signature.

Cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles MANGOPAY est soumise (art. 6 (1) (c) et 9 (2) (g) du RGPD).

2.5.10. Afin d’effectuer des remboursements

Si un article que vous achetez n’est jamais expédié, arrive endommagé ou n’est pas conforme à la description et que vous faites une réclamation, nous collectons et utilisons les données utilisées pour effectuer un achat (consulter les sections 2.5.3, 2.5.4 et 2.5.5 ci-dessus) dans le but de procéder à un remboursement.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Les données sur les transactions sont conservées pendant 13 mois à partir du jour de la transaction.

2.5.11. Afin de tenir des registres financiers

Si vous participez à l’achat-vente et/ou à d’autres transactions lorsque vous utilisez la Plateforme, Bidikoum collectera et utilisera les données suivantes afin d’exécuter ses tâches comptables :

1. Nom complet ;

2. Adresse ;

3. Numéro d’identification TVA (le cas échéant) ;

4. Valeur et description des biens et/ou services fournis.

Cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles Bidikoum est soumise (art. 6 (1) (c) du RGPD).

Les réglementations financières nous obligent à conserver les documents comptables qui confirment les transactions pendant 10 ans.

2.6. Afin de permettre la livraison d’articles achetés sur la Plateforme

Bidikoum s’efforce de rendre la livraison des articles achetés sur la Plateforme aussi facile et pratique que possible, en proposant différentes méthodes de livraison sur la Plateforme.

Ces données sont également utilisées pour améliorer la Plateforme afin que nous puissions offrir une meilleure expérience à nos membres (voir 2.2.12).

2.6.1. Afin de vous permettre d’expédier ou de recevoir des articles

Si vous choisissez de saisir vos informations de livraison ou lorsque vous achetez, vendez des articles, nous collectons et utilisons les données suivantes que vous fournissez à des fins d’expédition et d’envoi :

1. Nom complet ;

2. Pays ;

3. Ville ;

4. Adresse ;

5. Numéro de téléphone ;

6. Adresse e-mail ;

7. Signature ;

8. Adresse du point de livraison du colis ;

9. Numéro de suivi du colis ;

10. Confirmation de la livraison du colis ;

11. Autres informations de livraison requises par un prestataire de services de transport particulier.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Nous fournissons des données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin aux destinataires suivants :

1. Vendeur de l’article ;

3. Si le prestataire de transport choisi intègre directement ses services de livraison aux services de Bidikoum, nous lui fournissons également directement les données susmentionnées :

1. Lux Transport ;

2. Jiblili ;

Dans le cas contraire, le vendeur est tenu de suivre les instructions et de fournir vos données au prestataire de transport.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 10 ans.

2.6.2. Afin de suivre votre colis

Lorsque vous achetez ou vendez des articles sur la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes à des fins de suivi des livraisons :

1. Date et heure de livraison du colis ;

2. Numéro de suivi du colis ;

3. Adresse ;

4. Emplacement du colis.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit (art. 6 (1) (b) du RGPD) constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données.

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 10 ans.

2.7. Afin de mener à bien des activités marketing

Bidikoum cherche à impliquer ses membres dans des campagnes marketing avantageuses pour ces derniers. De même, nous souhaitons vous présenter du matériel marketing à la fois pertinent et attrayant.

2.7.1. Afin de pouvoir vous envoyer des e-mails marketing

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et à d’autres e-mails marketing (« e-mails marketing »). Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons l’autorisation d’utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des e-mails marketing contenant les toutes dernières informations sur nos produits et services, en particulier en ce qui concerne les marchandises disponibles sur la Plateforme, les offres spéciales et des campagnes marketing. Si vous ne donnez pas votre consentement lors de votre inscription, vous pouvez à tout moment changer d’avis et accepter de recevoir des e-mails marketing en modifiant les paramètres de votre compte Bidikoum.

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD, art. 69(1) de la loi lituanienne sur les communications électroniques).

Vous pouvez donner et retirer votre autorisation concernant l’envoi d’e-mails marketing à tout moment, avec effet futur. Sur votre compte Bidikoum, vous pouvez ajuster vos paramètres afin de choisir les e-mails que vous souhaitez recevoir ou désactiver l’envoi de tout e-mail marketing à l’avenir. Alternativement, vous pouvez cliquer sur « Se désinscrire » à la fin de l’e-mail marketing. Le retrait de l’autorisation n’affectera pas la légalité de la collecte et de l’utilisation précédemment mises en œuvre.

2.7.2. Afin de personnaliser les messages marketing

Bidikoum utilisera les données utilisées pour vous inscrire sur la Plateforme (consulter les sections 2.1.1, 2.1.2 et 2.1.3 ci-dessus) et celles relatives à votre compte Bidikoum (consulter la section 2.2), les données de votre activité sur le forum (consulter la section 2.1.10), vos fichiers logs (consulter la section 2.3.1 ci-dessus) et d’autres moyens (consulter la section 2.7.7) de personnaliser les messages marketing et les publicités qui vous sont présentés. Cela signifie qu’avec votre consentement, vous recevrez des messages marketing et des publicités en fonction de vos intérêts et de votre activité sur la Plateforme.

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur notre intérêt légitime à vous présenter des messages marketing que nous considérons pertinents pour vous (art. 6(1) (f) RGPD).

Vous pouvez, à tout moment, choisir de ne pas recevoir de marketing et de publicités personnalisés en changeant les paramètres pertinents sur la page Paramètres de confidentialité de votre compte Bidikoum. Le retrait de l’autorisation n’affectera pas la légalité de la collecte et de l’utilisation précédemment mises en œuvre.

Afin de personnaliser vos messages marketing, Bidikoum utilise les services fournis par Braze, Inc. (États-Unis) et, à cette fin, partage des données à caractère personnel. Les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données.

2.7.3. Afin de contacter pour des opportunités publicitaires et de revenus

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous pouvons vous contacter par e-mail ou via le système de messagerie de la Plateforme pour vous proposer de partager votre contenu (photos, vidéos) sur nos profils de réseaux sociaux ou de participer à nos campagnes marketing. Cela nous permet de nous assurer que seuls les membres qui donnent leur consentement sont présentés sur nos profils de réseaux sociaux ou participent à nos campagnes marketing.

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur notre intérêt légitime à augmenter votre publicité et celle de Bidikoum ou à vous fournir des possibilités de revenus (art. 6(1) (f) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées aussi longtemps que nous conservons des données relatives à votre compte Bidikoum – pendant 3 mois à partir de la date de suppression de votre compte Bidikoum ou pendant 5 ans et 3 mois à partir du moment où votre compte devient inactif. Les messages eux-mêmes sont supprimés après 12 mois.

2.7.4. Afin de mener des campagnes publicitaires vous impliquant

Si vous consentez à participer à nos campagnes publicitaires, nous utiliserons votre numéro de téléphone pour vous contacter avec une proposition de participation et vous donnerons plus de détails sur le projet.

Si vous signez un contrat avec Bidikoum lié à la campagne publicitaire, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de remplir et d’exécuter un contrat entre vous et Bidikoum :

1. Nom complet ;

2. Date de naissance ;

3. Nationalité ;

4. Informations sur votre certificat d’entreprise ou votre activité professionnelle individuelle.

Si vous fournissez votre adresse et des photos de votre intérieur, nous les utiliserons pour venir chez vous et filmer la publicité. Si vous donnez votre consentement, nous pouvons également inclure votre nom, votre âge, votre ville ou votre histoire dans les campagnes publicitaires.

Nous basons l’invitation à participer à nos campagnes publicitaires sur votre consentement (art. 6(1) (a) du RGPD). Votre participation à notre campagne publicitaire est basée sur un contrat entre Bidikoum et vous (art. 6(1)(b) du RGPD).

Ces données peuvent être transférées à nos partenaires (agences de publicité, administrateurs) qui sont responsables de la mise en œuvre de la campagne publicitaire.

Les données à caractère personnel de votre participation à notre campagne publicitaire sont nécessaires pour exécuter un contrat (CG) avec vous. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de conclure et d’exécuter un contrat (CG) avec vous.

2.7.5. Afin de nous permettre de publier votre contenu sur nos comptes de réseaux sociaux

Si vous nous le permettez, nous publierons votre contenu sur nos comptes de réseaux sociaux à des fins marketing et de relations publiques.

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur votre consentement (art. 6(1) (a) du RGPD).

Vous pouvez à tout moment donner et retirer votre consentement en vous connectant à la Plateforme et en modifiant les paramètres pertinents dans les paramètres de confidentialité.

Afin de publier votre contenu sur nos comptes de réseaux sociaux, nous fournissons des données aux opérateurs des plateformes de réseaux sociaux suivants :

1. LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlande) ;

2. LinkedIn Corporation (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;

3. Google Ireland Ltd. (Irlande) ;

4. Google LLC (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;

5. Facebook Ireland Ltd. (Irlande) ;

6. Facebook, Inc. (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;
7. Twitter, Inc. (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;

2.7.6. Afin de vous permettre de voir des publicités personnalisées

Bidikoum utilisera les données collectées via les cookies (consulter la section 4 ci-dessous) pour personnaliser les publicités qui vous sont présentées. Cela signifie qu’avec votre consentement, vous recevrez des publicités en fonction de vos intérêts et de votre activité sur la Plateforme. A savoir, Bidikoum collectera et utilisera les données suivantes :

1. Identifiant de publicité ;

2. Informations sur les sites Web consultés par le visiteur (liste des pages et des produits consultés, sélectionnés, mis dans le panier ou acheté sur la Plateforme) ;

3. URL des pages consultées par le visiteur (« référant »), URL de la page précédente consultée par le visiteur ;

4. Informations techniques relatives au navigateur, au type d’appareil et à la version du système d’exploitation du visiteur (« agent utilisateur ») ;

5. Marque temporelle (date, heure) ;

6. Adresse IP tronquée de la connexion ;

7. Autres informations collectées par un prestataire de services publicitaires spécifique.
La base juridique pour effectuer ceci est l’art. 61(4) de la loi lituanienne sur les communications électroniques. Dans la mesure où il s’agit de données à caractère personnel, nous basons lesdites collecte et utilisation sur votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD).
Vous pouvez, à tout moment, choisir de ne pas recevoir de marketing et de publicités personnalisés en changeant les paramètres concernés sur la Plateforme. Le retrait de l’autorisation n’affectera pas la légalité de la collecte et de l’utilisation précédemment mises en œuvre.

Pour permettre à nos prestataires de services de vous montrer des publicités personnalisées, nous fournissons vos données aux partenaires qui fournissent des services publicitaires personnalisés (veuillez consulter la liste des partenaires publicitaires ici (https://www.Bidikoum.fr/third-party-ads).

2.7.7. Afin d’évaluer l’efficacité des campagnes promotionnelles

Lorsque vous utilisez la Plateforme, Bidikoum analyse ses activités marketing et la façon dont vous utilisez la Plateforme (lorsque vous vous inscrivez, vous connectez, créez une annonce, vendez, ou achetez quelque chose, téléchargez la photo d’un article, enregistrez etc.) afin d’évaluer l’efficacité des campagnes promotionnelles et de mieux comprendre le comportement des visiteurs lorsqu’ils ont regardé une certaine annonce et consulté notre plateforme ou téléchargé notre .

Nous basons cette collecte et notre utilisation sur notre intérêt commercial légitime d’évaluer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles afin de les améliorer (art. 6 (1)(f) du RGPD).

Afin d’effectuer l’évaluation susmentionnée, nous utilisons les services fournis par les prestataires de services suivants et, à cette fin, transférons des données à caractère personnel :

1. Braze, Inc. (États-Unis). Les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données.
Afin d’optimiser nos campagnes publicitaires, nous envoyons certaines informations sur vos activités, telles que celles concernant vos s ouvertes, vos sessions, vos inscriptions, vos connexions, les informations concernant vos ajouts d’articles, vos téléchargement de photos pour des articles ou vos achats d’articles, etc. sur les plateformes publicitaires de Google et de Facebook. Ainsi, nous transférons les données de vos activités aux destinataires suivants :

1. Facebook. Les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données.

2. Google. Les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données.

2.7.8. Afin de gérer nos profils de réseaux sociaux

Si vous êtes intéressé(e) par notre activité et suivez nos profils sur les réseaux sociaux, nous collectons et utilisons les données suivantes vous concernant afin de gérer nos sites de réseautage social :

1. Prénom et nom de famille ;

2. Adresse e-mail ;

3. Sexe ;4. Pays ;5. Photo ;

6. Message ;

7. Heure et date de réception du message ;

8. Contenu du message ;

9. Pièces jointes au message ;
10. Réponse au message ;
11. Temps de réponse au message ;
12. Informations sur notre évaluation ;
13. Commentaires sur une publication ;
14. Partages de la publication ;
15. Informations sur les réactions à la publication.
Nous basons lesdites collecte et utilisation sur notre intérêt légitime de gérer nos profils de réseaux sociaux (art. 6(1) (f) RGPD).

Afin de gérer nos comptes de réseaux sociaux, nous recevons et fournissons des données aux opérateurs de plateformes de réseaux sociaux suivants :

1. LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlande) ;
2. LinkedIn Corporation (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;
3. Google Ireland Ltd. (Irlande) ;
4. Google LLC (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;
5. Facebook Ireland Ltd. (Irlande) ;
6. Facebook, Inc. (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;
7. Pinterest Inc. (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;
8. Twitter, Inc. (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;
Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées tant que vous êtes inscrit sur un réseau social spécifique.

2.7.9. Afin de vous permettre de participer au programme de parrainage de Bidikoum

Si vous parrainez un(e) ou plusieurs ami(e)(s) sur la Plateforme de Bidikoum, vous pouvez remporter des chèques cadeau Bidikoum. Nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de vous permettre de participer au programme de parrainage de Bidikoum et de vous fournir un chèque cadeau Bidikoum :

1. Votre nom de membre ;
2. Votre lien de référence ;
3. Les données du profil du membre invité ;
4. La date et l’heure de l’inscription du membre invité ;
5. Le nombre d’articles téléchargés par le membre invité ;
6. La date et l’heure de téléchargement des articles ;
7. Les informations sur la vente menée à terme d’articles ajoutés par le membre invité ;
8. Le chèque cadeau ;
9. Le montant du chèque cadeau ;
10. L’expiration du chèque cadeau.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit (art. 6 (1) (b) du RGPD) constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données.

Pour conclure un contrat (CG) avec vous, nous aurons besoin de vos données à caractère personnel. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de conclure et d’exécuter un contrat (CG) avec vous.Bidikoum collecte et utilise vos données à caractère personnel à cette fin aussi longtemps que nous conservons votre compte Bidikoum – pendant 3 mois à partir de la date de suppression de votre compte Bidikoum ou pendant 5 ans et 3 mois à partir du moment où votre compte devient inactif.

2.8. À des fins légales

2.8.1. Afin de traiter vos demandes liées aux données à caractère personnel

Si vous utilisez vos droits statutaires concernant vos données (consulter la section 6 ci-dessous), nous collecterons et utiliserons les données contenues dans votre demande en plus de toute autre donnée à caractère personnel détenue par Bidikoum dans le but d’examiner la demande, d’y répondre et, le cas échéant, de prendre les mesures nécessaires.

Afin de répondre à vos demandes, Bidikoum fournit vos données aux partenaires de service qui fournissent des services de responsable de la protection des données :

1. UAB Dataistic (Lituanie) ;
2. Datenschutz nord GmbH (Allemagne) ;
3. Reusch Rechtsanwaltsgesellschaft mbH (Allemagne).

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur un intérêt légitime à exercer les droits de nos membres (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant deux ans à partir du jour où nous répondons à votre demande.

2.8.2. Afin de fournir des informations à la police et à d’autres institutions de l’État

Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes impliqué(e) dans des activités illégales, nous collecterons et utiliserons les données nécessaires de vos données de profil (consulter la section 2.1), des données liées à vos activités sur la Plateforme (consulter la section 2.2) et des données collectées et utilisées à des fins de sécurité (consulter les sections 2.3 et 2,4) afin de les signaler à la police et à d’autres institutions de l’État.

Bidikoum fournit également les données susmentionnées à la police et à d’autres institutions de l’État lorsqu’elle reçoit des demandes d’informations concernant les enquêtes menées par ces institutions.

Cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles Bidikoum est soumise (art. 6 (1) (c) du RGPD).

Les données à caractère personnel sont nécessaires pour remplir nos obligations légales lorsque vous êtes membre de notre Plateforme. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de nous conformer aux exigences légales.

2.8.3. Afin de se conformer aux exigences spécifiques de conservation des données du décret français n° 2011-219 (lorsque vous utilisez la Plateforme .fr)

Si vous êtes un membre inscrit basé en France, nous sommes légalement tenus de conserver vos données à caractère personnel pendant certaines périodes de temps conformément au Décret n° 2011-219 du 25 février 2011 sur la conservation et la communication des données dans le but d’identifier toute personne impliquée dans la création de contenu en ligne applicable aux fournisseurs d’hébergement. Nous devons le faire afin de nous conformer aux exigences légales et de fournir les données mentionnées ci-dessous aux autorités, en cas de demande administrative.

À chaque fois que du contenu est créé, modifié ou supprimé, les fournisseurs d’hébergement, à l’image de Bidikoum, sont tenus de conserver les données suivantes pendant une durée d’1 an après la création/modification/suppression du contenu :

1. Nom d’utilisateur ;
2. Adresse IP ;
3. Identifiant attribué par le système d’information au contenu qui fait l’objet de l’opération : il s’agit de l’identifiant unique que le fournisseur d’hébergement attribue à un contenu particulier dans sa base de données (par exemple, la référence de l’annonce, l’URL, la référence d’un commentaire fait sur le forum de Bidikoum, etc.) ;
4. Types de protocoles utilisés pour se connecter au service et transférer du contenu (par exemple, transfert FTP, accès via l’interface Web, etc.) ;
5. Nature de l’opération (création, modification ou suppression du contenu) ;
6. Date et heure de l’opération de création/modification/suppression du contenu effectuée sur la Plateforme.
Données relatives à l’ouverture du compte (ces données doivent être conservées pendant une durée d’un an après la suppression du compte) :
1. Adresse IP utilisée par la personne au moment de la création du compte ;
2. Nom de la personne qui crée le compte (ou le nom de l’entreprise mais, pour le moment, cela ne s’applique pas à Bidikoum) ;
3. Adresses postales associées au compte ;
4. Pseudonymes utilisés ;
5. Adresses e-mail associées au compte ;
6. Numéros de téléphone ;
7. Données permettant de vérifier ou de modifier le mot de passe choisi, dans leur dernière version mise à jour.
Données relatives aux transactions financières, lorsque le fournisseur d’hébergement facture des frais pour le service fourni (ce qui est le cas lorsque l’acheteur choisit d’utiliser la protection Bidikoum pour l’acquéreur) ; ces données doivent être conservées pendant une période d’un an après l’opération de paiement :
1. Type de paiement utilisé ;
2. Référence de paiement ;
3. Montant ;
4. Date et heure de la transaction.

Cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles Bidikoum est soumise (art. 6 (1) (c) du RGPD).

Nous stockerons les données collectées et utilisées à cette fin pendant une durée d’un an, conformément à ce qui est décrit ci-dessus.

2.8.4. Afin de se conformer à la loi française pour une République numérique (lorsque vous utilisez la Plateforme .fr)

Afin de vous afficher une version pertinente de notre Plateforme, qui est conçue pour se conformer à la loi française pour une République numérique, nous collectons vos données de localisation (pays), en fonction de votre adresse IP, afin de déterminer si vous êtes physiquement en France.

Cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles Bidikoum est soumise (art. 6 (1) (c) du RGPD).

2.8.5. Afin de défendre les droits et les intérêts de Bidikoum

Si vous êtes impliqué(e) dans un différend avec Bidikoum ou si nous devons procéder à l’exécution de nos CG ou autrement défendre, appliquer, exercer et faire respecter nos droits, nous collecterons et utiliserons toutes vos données à caractère personnel détenues par Bidikoum dans la mesure du nécessaire pour résoudre une situation particulière.

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur un intérêt légitime de défendre les droits et les intérêts de Bidikoum (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Les données à caractère personnel collectées et utilisées à cette fin sont conservées pendant 1 an après le moment où nous avons pris connaissance des circonstances susmentionnées ou pour toute la durée d’un différend ou d’une procédure judiciaire, selon la période la plus longue.

3. Bénéficiaires des données à caractère personnel

Bidikoum transfère ou partage des données à caractère personnel avec des prestataires de services uniquement dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé conformément à la législation en vigueur. Les prestataires de services vers lesquels vos données à caractère personnel sont transférées ou avec lesquels elles sont partagées à des fins spécifiques sont décrits à la section 2 ci-dessus. De plus, nous désignons les prestataires de services suivants qui, par conséquent, reçoivent des données à caractère personnel en tant que destinataires de données.

Nous menons et améliorons constamment la maintenance technique de la Plateforme afin de protéger la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel que nous traitons et d’effectuer certaines fonctions liées à l’entreprise qui contribuent à rendre nos services disponibles et fonctionnels. Pour cette raison, nous transférons vos données de profil aux prestataires de services qui fournissent les services de cloud et d’hébergement, la sécurité

informatique, la maintenance et les services techniques, et les services de communication :

1. Amazon Web Services, Inc. (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;

2. Google Ireland Ltd. (Irlande), Google LLC (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;

3. Apple Distribution International (Irlande), Apple Inc. (États-Unis) (les données à caractère personnel sont protégées par le prestataire de services qui s’engage à respecter les clauses contractuelles types de l’UE pour transférer les données telles qu’approuvées par la Commission européenne ;

6. Microsoft Ireland Operations Limited (Irlande), Microsoft Corporation (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données) ;

7. Slack Technologies, Inc. (États-Unis) (les données sont protégées conformément au programme de Bouclier de protection des données).

Nous transférons des données à caractère personnel aux avocats, assistants d’avocats, notaires, huissiers de justice, commissaires aux comptes, consultants, prestataires de services informatiques, compagnies d’assurance et services d’archivage qui fournissent des services à Bidikoum.

Par ailleurs, nous partageons des données au sein du groupe Bidikoum. Les données traitées au sein du groupe Bidikoum sont transférées à Bidikoum, UAB (Lituanie) dans la mesure nécessaire à la gestion du groupe Bidikoum.

Bidikoum est légalement tenue de fournir des données à caractère personnel et/ou d’utilisation aux autorités en charge d’une enquête, de poursuites pénales ou de surveillance, si et dans la mesure où cela est nécessaire pour éviter les risques envers le public et pour la poursuite d’actes criminels.

Bidikoum peut partager vos données avec des tiers lors du transfert des obligations et des droits relatifs à la relation contractuelle entre vous et Bidikoum à ces tiers, conformément aux CG (disponible via le lien www.Bidikoum.fr/terms-and-conditions), en particulier dans le cas du transfert d’un secteur d’activité, d’une fusion par constitution d’une nouvelle société, d’une fusion par absorption, d’une scission ou de tout changement de contrôle qui concerne Bidikoum. Avant un tel événement, Bidikoum vous informera séparément sur les informations relatives au partage de vos données et obtiendra votre consentement lorsque cela est légalement nécessaire.

4. Utilisation de cookies

Bidikoum utilise des cookies sur la Plateforme. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’utilisation des cookies.

5. Droit d’amendement

Dans la mesure où nous développons constamment nos services, nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, sous réserve des règlements applicables. Toute modification sera publiée sur cette page dans les meilleurs délais. Indépendamment de ce qui précède, vous devrez consulter cette page régulièrement pour toute mise à jour.

6. Vos droits statutaires concernant vos données

6.1. Quels sont vos droits ?

Sous réserve des conditions, des restrictions et des exceptions établies par les dispositions légales en matière de protection des données, vous avez le droit à tout moment :

d’être informé(e) des données que nous collectons et utilisons et de demander l’accès aux données concernées ou d’en exiger une copie (droit d’être informé(e)). Vous pouvez également accéder à toutes les données que vous nous avez directement fournies sur la Plateforme (consulter les sections 1, 2.5 et 2.6), à tout moment, sur votre compte Bidikoum ;

d’exiger la correction de données inexactes et, sous réserve de la nature de la collecte et de l’utilisation, le renseignement de données incomplètes (droit de rectification). Vous pouvez également vous-même modifier l’ensemble des données que vous nous avez directement fournies sur la Plateforme (1, 2.5 et 2.6), à tout moment, sur votre compte Bidikoum (à l’exception des messages envoyés et des publications ou avis sur un forum) ;

sous réserve d’une cause juste, d’exiger la suppression de vos données (droit de suppression);

d’exiger la restriction de la collecte et de l’utilisation de vos données, à condition que les critères statutaires soient respectés (droit de restreindre le traitement);

sous réserve des critères statutaires respectés, de recevoir les données que vous avez fournies sous une forme structurée, actuelle et lisible par une machine, et de transférer lesdites données à un autre processeur ou, lorsque cela est faisable d’un point de vue technique, de les faire transférer par Bidikoum (droit à la portabilité des données);

de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, notamment le profilage, qui produit des effets juridiques ou tout aussi importants sur vous, à moins que les conditions légales pour ladite prise de décision automatisée ne soient remplies ;

de s’opposer à la collecte et à l’utilisation des données, uniquement lorsque lesdites collecte et utilisation sont fondées sur une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle conférée (art. 6 (1) (e) du RGPD) ou d’un intérêt légitime (art. 6 (1)f) du RGPD), notamment le profilage, selon les mêmes motifs de collecte et d’utilisation de données que ceux expliqués dans d’autres sections de la présente déclaration (droit de contester). Vous avez également le droit de vous opposer, à tout moment, à la collecte de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ;

de retirer à tout moment toute autorisation que vous nous avez fournie. Ledit retrait n’affectera pas la légalité de la collecte et de l’utilisation effectuées avant le retrait et sur la base de l’autorisation accordée. Vous pouvez retirer votre autorisation concernant l’envoi de notre newsletter en réglant les paramètres de votre compte Bidikoum afin de bloquer l’envoi de tout autre e-mail marketing. Alternativement, vous pouvez cliquer sur « Se désinscrire » à la fin de l’e-mail marketing ;

de ne pas être soumis(e) à un traitement discriminatoire pendant l’exercice de vos droits.

Pour exercer un quelconque droit spécifié dans la présente section, vous pouvez contacter Bidikoum et soumettre votre demande en utilisant les coordonnées (consulter la section 7 ci-dessous). Indépendamment de tout autre recours juridique, vous avez également le droit à tout moment de soumettre une plainte auprès des autorités de surveillance.

6.2. En quoi consiste mon Droit de savoir eu égard à mes données à caractère personnel collectées, divulguées ou transférées ?

Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation de vos données à caractère personnel. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous vous divulguerons, selon la nature de votre demande, les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet, les catégories de sources pour les données que nous avons collectées à votre sujet, nos finalités commerciales pour la collecte ou le partage de ces informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet. Comme nous l’avons expliqué ci-dessus, nous avons peut-être divulgué des données à caractère personnel à des tiers à des finalités commerciales. Ainsi, vous avez également le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous avons divulguées à votre sujet et à quelles catégories de tiers nous les avons divulguées.

6.3. En quoi consiste mon Droit à demander la suppression de mes données à caractère personnel ?

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel collectées et conservées par nous au cas où les informations ne sont pas utilisées conformément aux lois applicables. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous supprimerons (et exigerons de nos prestataires de services qu’ils suppriment) vos données à caractère personnel de nos dossiers, à moins que la législation en vigueur ne prévoit pas la suppression des données dans un cas particulier (par exemple, nous et nos prestataires de services devons conserver les données pour mener à bien la transaction pour laquelle nous avons collecté les données à caractère personnel, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation d’affaires continue avec vous, ou autrement exécuter notre contrat avec vous, détecter les incidents de sécurité, se protéger des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités, satisfaire à une obligation légale, ou faire d’autres usages internes et légales de ces données qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies).

6.4. En quoi consiste mon Droit à refuser de partager mes données à caractère personnel avec des partenaires publicitaires ?

Nous fournissons des données d’utilisation à des partenaires publicitaires, ce qui nous permet de vous fournir de la publicité basée sur vos intérêts. Pour de plus amples informations sur la publicité basée sur les intérêts, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies. Vous avez le droit d’exiger que nous arrêtions de partager vos données à caractère personnel avec nos partenaires publicitaires et de nous abstenir de le faire à l’avenir. Pour ce faire, veuillez régler les paramètres en conséquence en consultant notre Politique d’utilisation des cookies.

6.5. Comment vérifierez-vous ma demande ?

Votre demande doit fournir suffisamment d’informations qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne ou le représentant autorisé de la personne dont nous avons collecté les données à caractère personnel (prénom, nom de famille, URL de votre profil public, adresse e-mail, autres informations que nous pouvons demander à des fins de vérification), décrire votre demande avec suffisamment d’informations qui nous permettent de bien la comprendre, l’évaluer et d’y répondre, et confirmer, sous peine de sanctions, que vous êtes la personne dont les données à caractère personnel font l’objet de la demande. Si votre demande est soumise par un représentant autorisé, une autorisation écrite et des informations qui vérifient l’identité du représentant doivent être incluses dans la demande. Nous ne pouvons pas vous fournir les informations ou faire respecter tout autre droit que vous avez si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre droit de demande et de confirmation des informations qui vous concernent. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires vous concernant. Nous utiliserons uniquement ces informations et celles fournies dans la demande pour vérifier votre identité ou votre droit de demande.

6.6. Puis-je utiliser un représentant autorisé ?

Bien sûr. Vous pouvez utiliser un représentant autorisé pour soumettre une demande de refus en votre nom, si vous nous fournissez l’autorisation écrite du représentant autorisé qui nous le demande. Si tel est le cas, veuillez nous fournir une copie de ladite autorisation conformément à ce qui est indiqué dans la section « Comment dois-je soumettre une demande ? » ci-dessus. Nous pouvons refuser la demande d’un représentant autorisé qui ne présente pas la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom.

7. Nos coordonnées

Si vous avez des questions concernant la collecte et l’utilisation de vos données dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, ou concernant vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données aux adresses suivantes :

Si vous utilisez notre Plateforme .ma, .fr, ou .com : contact@Bidikoum.ma ; contact@Bidikoum.com ; contact@Bidikoum.fr

Responsable de la protection des données Bidikoum :

Bidikoum,
MELISSMODE SARL siège social au 55 bd Mohamed V -imm Jakar 40 000
Marrakech Gueliz , MAROC

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de la dernière mise à jour : 2020-10-26

Pages

Pages Utiles

Suivez-nous sur