Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta & Toimittajat
- Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
- Maksumenetelmät ja Kotiutuskäytännöt
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Kasinomme rakentuu ylitse kolmentuhannen peliotsikon perustalle, joka saa meidät yhden markkinoiden laajimmista vaihtoehdoista. Partnerinamme ovat toimialan tunnetuimmat pelinkehittäjät, kuten NetEnt, Microgaming, Playn GO sekä Pragmatic Play Play. Me olemme investoineet huomattavasti pelitarjontamme monipuolisuuteen turvataksemme, että kaikki pelaaja saa itsellensä oikeat pelivaihtoehdot huolimatta preferensseistä.
Hedelmäpelit muodostavat kokoelmamme ytimen, tarjoten kaikkea klassikoista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkoihin, joissa on edistyneitä bonuspyöräytyksiä ja progressiivisia jackpotteja. Bordipelit löytyvät edustettuina monilla vaihtelevilla versioilla: blackjack, ruletti, bakarat ja pokeripelit löytyvät kaikki monilla eri säännöillä & pöytärajoilla. Live-pelimme, jonka hoitaa operoi Evolution Gaming, tarjoaa autenttista fiilistä elävien dealereiden & vuorovaikutuksen mahdollistavilla pöydillä.
| Hedelmäpelit | Yli 2400 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Yggdrasilin | 94 – 98% |
| Livepeliosuus | Yli 150 | Evolutionin Gaming, Ezugin | 97 – 99% |
| Klassikopelit | 300+ | Microgaming, Play’n GO | 95 – 99.5% |
| Jättipottipelit | 80+ | NetEntertainment, Microgamingin | 92-96% |
Bonustoiminta & Kampanjat
Täällä siirry sivustolle pidämme oikeudenmukaisen sekä avoimen bonuspolitiikan arvoon. Tervetulobonus rakentuu vaiheistetusti porrastetusti, jolloin tällöin tulokkaat asiakkaat saavat bonustarjouksia neljän ensimmäisen ensimmäisen maksun osalta. Kierrätysvelvoitteet on asetettu määritelty kilpailukykyiselle tasolle, & ne on ovat kuvattu selvästi käyttösäännöissämme vailla piilotettuja ehtoja.
Uskollisten pelaajien hyväksi olemme me olemme kehittäneet laajan neliportaisen kanta-asiakasohjelman, missä kaikilla portaalla tulee uusia etuja. Bonuspisteitä kerääntyy jokaisesta panostuksesta, ja nämä pisteet voidaan voidaan kääntää pelivaroiksi tai vaihtoehtoisesti muihin hyödyksi. Viikoittaiset cashback-tarjoukset tuovat takaisin osuuden tappioista suoraan pelaajan pelitilille ilman kierrätysvaatimuksia, mikä on on harvinaisempi hyöty kasinomarkkinoilla.
VIP-ohjelman Edut Tasoittain
- Pronssi-taso: Perustaso cashback 5 %, nopeutetut nostot käsitelty 24 sisällä, syntymäpäiväetu
- Hopea-taso: Cashback nostettu tasolle 8%:iin, oma henkilökohtainen tilivastaava, kuukausittaiset reload-bonukset
- Kultaporras: Käteispalautus 12%, yksinoikeudet ainutlaatuisiin turnauksiin, kotiutusrajat poistetaan
- Platina: Palautusprosentti 15 %, premium-lahjakortit, henkilökohtaiset bonuspaketit & kutsut livetapahtumiin
Maksumenetelmät sekä Nostokäytännöt
Talletustoiminnot ja kotiutukset onnistuu meillä monella eri maksu- tavoilla, jotka on on määritelty etenkin suomalaisten pelaajien tarpeet mielessä pitäen. Pankkimaksut kattavat jokaisen keskeiset suomalaiset pankit, & pankkiverkkomaksut toteutetaan välittömästi. Lisäksi tuemme tuemme myös useita e-lompakoita, kuten esimerkiksi Skrilliin, Neteller-palvelun ja MuchBetter-sovellus, joilla voit mahdollistaa nopeimmat rahansiirrot – monesti jo vain muutaman tunnin aikana.
Digitaaliset valuutat ovat saapuneet tulleet myös kasinollemme. Tuemme Bitcoin-maksu, Ethereum-maksu sekä Litecoin -talletusmuodot, jotka käsitellään käsitellään lähes välittömästi heti & tuovat ylimääräinen tason anonymiteettia. Minimitalletuksemme asetettiin asetettu tasolle kymmenen euroon ja, mikä tekee meidät pelialustastamme saavutettavan myös satunnaispelureille satunnaispelureille. Nostorajat vaihtelevat lojaaliustason mukaisesti, tosin alkeistasolla viikon maksimikotiutus on asetettu 5000 euroon euroa.
| Verkkopankki | 10-10000 euroa | 20 – 5000€ | Heti / 1-3 vrk pankkipäivää | Ei lisämaksuja |
| Skrill/Neteller | 10 – 5000€ | 20-5000€ | Välitön / alle vuorokausi | Ilmainen lisämaksuja |
| Luottokortit | 10-5000€ | 20-2500€ | Välitön / 3-5 pankkipäivää | Ei maksuja |
| Digitaalivaluutat | 20-50000€ | 20-10000€ | 15-60 minuuttia / 1-6h | Verkon maksut maksut |
Turvallisuus ja Lisensointi
Kasinomme toiminta pohjautuu Curacaon viranomaisten viranomaisten jakamaan pelilisenssille, joka on katsottava yksi merkittävimmistä kansainvälisesti arvostetuimmista verkkokasinoiden sääntelytoimijista. Lisenssinumeromme on julkisesti avoimesti vahvistettavissa, ja noudatamme tiukkoja ankaria sääntelyvaatimuksia kaikessa toiminnassamme liiketoiminnassamme. Käytössämme on 256-bittistä tasoa SSL-salausta kaikkien tietojen asiakastiedon suojaamiseen, mikä vastaa on verrattavissa pankkitason suojaustasoa.
Vastuullinen pelaaminen on meille keskeinen tärkeä periaate. Saatavilla ovat välineitä, joilla pelaajat pystyvät hallitsemaan hallita pelikäytöstään: talletusrajat, hävikkirajat, pelisessioajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Partnerisuhteet maailmanlaajuisten vastuullisen organisaatioiden tahojen kautta turvaa, niin että asiakkaamme saavat tukea tukea tarvittaessa.
Yksityisyyskäytännöt ja Oikeudenmukaisuus
Jokainen pelimme testataan säännöllisesti toistuvasti riippumattomien kolmansien kolmansien osapuolien toimesta turvataksemme satunnaisuusgeneraattoreiden RNG-toiminnon asianmukaisuuden. eCOGRA-sertifikaatimme osoittaa, niin että peliemme täyttää korkeat pelioikeudenmukaisuuden vaatimukset. Pelaajatietojen hallinta noudattaa täysin GDPR-asetusta, ja kukin käyttäjä voi aina milloin tahansa hakea nähtäväksi taikka poistettavaksi tallentamansa tallennettuja henkilötietoja.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakastukemme on tavoitettavissa tavoitettavissa ympäri vuorokauden tunnin ympäri, seitsemänä päivinä viikossa toimien. Live-chat on nopein kommunikointimuoto, ja keskimääräinen vastausaikamme vasteaika keskimäärin alle kaksi parin minuuttia. Suomenkielinen tukihenkilöstömme on perehdytetty vastaamaan sekä teknisiin että kuin myös pelaajien yhteyteen liittyviin tiedusteluihin ammattitaidolla.
Email-tuki vastaa yhteydenottoihin keskimäärin 2-4 kuluessa ajassa, ja hätätapauksissa tapauksissa nopeutamme käsittelyä. Olemme rakentaneet laatineet kattavan UKK-osion, mistä löytyy löytyvät vastaukset yleisimpiin eniten kysyttyihin kysymyksiin talletuksista maksuista, nostoista, bonuksista sekä teknisistä ongelmista. Puhelintukea tarjoamme VIP-asiakkaillemme, mikä mahdollistaa mahdollistaa läheisemmän palvelukokemuksen.
Kontaktointikanavat & Tuetut kielet
- Reaaliaikainen chat: Käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä ja englanniksi välitön, heti saatava yhteys tukitiimiin asiakastukeen
- Sähköpostipalvelu: Yksityiskohtaisiin kysymyksiin, vastaajamme on parin tunnin kuluessa arkisin, viikonloppuisin 4-6 4-6 tuntia
- Puhelinpalvelu: Premium-pelaajille dedikoitu suora linja, virka-aikoina suomenkielinen palvelu asiakkaille
- FAQ-osio: Yli 150 150 informatiivista kirjoitusta kattaen kaikki keskeiset oleelliset teemat, hakutoiminnolla mukana oleva
Peliaiheemme liittyy gladiaattorien ja antiikin Rooman Rooman maailmaan, mikä ilmenee visuaalisesti ulkoasussa ja käyttökokemuksessamme. Me olemme luoneet luoneet peliympäristön, jossa yhdistyy historian henkinen ilme sekä moderni teknologia. Eurooppalaiset alkuperämme heijastuvat palvelussamme korkeina laatustandardeina laadun kriteerieinä ja asiantuntevana lähestymistapana asiakaspalveluun. Jatkuvasti kehittyvä parenevan pelialustamme tyydyttää nykypelaajan tarpeisiin tuoden sujuvan kokemuksen sekä desktop- että älypuhelinten ja tablettien.
